2025年8月現在、034-520-1168 / 0345201168 (03-4520-1168) からの発信を確認し、「お使いのPCがウイルスに感染しました」と表示するリモートサポート詐欺（Tech Support Scam）が多数報告されています。この詐欺は、偽のウイルス警告画面を表示し、ユーザーに不安を与えて偽のサポート窓口への連絡や不正ソフトウェアのインストール、さらには金銭の支払いを要求する高度な手口です。

ウイルス感染偽警告詐欺の特徴

• ブラウザ全画面に「ウイルス感染」や「PCが危険にさらされています」と表示
• Microsoftや有名セキュリティ企業を名乗る偽のサポート表記
• 画面上に034-520-1168 / 0345201168 (03-4520-1168)などの電話番号を表示し、即時の通話を促す
• 通話後、リモート接続や不正ソフト購入、個人情報の入力を要求される

過去の類似詐欺事例と傾向

過去にも同様のTech Support Scamが国内外で報告されており、番号や表示文言を変えて繰り返し発生しています。詐欺ナビ「ウイルス感染詐称カテゴリ」では、被害事例や画面キャプチャ、最新の手口分析を確認できます。

偽警告画面を安全に閉じる方法

1. ESCキーを使用する方法：
   キーボードのESCキーを約3秒間長押しすると、フルスクリーン表示が解除され、画面右上に「✖」ボタンが表示されます。表示された「✖」をクリックして画面を閉じてください。
   
2. 再起動による強制終了：
   ESCキーで閉じられない場合は、Ctrl + Alt + Deleteを同時押しし、表示されたメニューから「再起動」を選択してください。これにより、ブラウザ上の不正警告画面を強制終了できます。
   

被害防止のための重要な注意点

• 画面に表示された電話番号へは絶対に通話しない
• 個人情報やクレジットカード情報を入力しない
• 不審なソフトウェアのインストール要求には応じない
• OSやセキュリティソフトは常に最新の状態に保つ

万一、通話やリモート接続をしてしまった場合の対処

既に通話やリモート接続を行ってしまった場合は、直ちに通信を切断してください。その後、IPA（情報処理推進機構）や警察相談窓口（#9110）に連絡し、必要に応じてクレジットカード会社にも連絡してください。