チケットぴあを装う「利用規約の一部改定」メールに注意
チケットぴあを装い、利用規約の改定を理由にアカウント情報の更新を求める不審なメールが確認されています。
メールには「2026年9月30日(水)11時31分までに一度ログインしてください」「ログインが確認できない場合はアカウントを停止します」などと記載され、受信者を焦らせて偽サイトへ誘導しようとする内容です。
メール内の「ログインはこちら」や「こちら」などのリンクは押さず、ログインID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などを入力しないでください。
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確認されたメールの全文
【お知らせ】利用規約の一部改定について【チケットぴあ】
ぴあ
いつもチケットぴあをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、サービス内容および運用方針の見直しに伴い、利用規約の一部を改定することとなりました。第7条3項-(4)に則って、2026年9月21日11時31分より、改定後の利用規約を適用いたします。
これに伴い、引き続きチケットぴあの各種サービスをご利用いただくため、2026年9月30日(水)11時31分までに一度ログインのうえ、アカウント情報の更新をお願いいたします。
▼ ログインはこちら
ログイン後は、マイページより現在の登録情報をご確認いただき、必要に応じて更新してください。
なお、継続利用をご希望されない場合は、特別なお手続きは不要です。一定期間内にログインが確認できない場合、弊社にてアカウントの停止手続きを実施させていただきます。
チケットぴあアプリをご利用中のお客様におかれましては、アカウント停止後、アプリ連携が解除される場合がございますのでご留意ください。
【重要】利用規約改定のお知らせ
利用規約の一部改定に伴い、登録情報の確認・更新をお願いしております。
一部サービス（例：チケットご購入済みの公演情報等）へのアクセスが制限される可能性がございます。引き続きご利用いただくためにも、お早めのログインをおすすめいたします。
「チケットぴあ ヘルプページ」はこちらからご確認いただけます。［こちら］
※上記は注意喚起を目的としたメール内容の転載です。記載されたリンクにはアクセスしないでください。
このメールが不審と考えられるポイント
- 利用規約の改定を理由に、メール内のリンクからログインさせようとしている
- 「期限までにログインしなければアカウントを停止する」と不安をあおっている
- 購入済み公演情報へのアクセスが制限される可能性があると強調している
- 具体的な改定内容よりも、アカウント情報の更新を強く求めている
- 「members_pia」など、公式連絡を思わせる表示名が使われている
- リンク先のURLを画面上から確認できない
メールの差出人名やロゴは簡単に偽装できます。表示名に「ぴあ」や「members_pia」と記載されていても、それだけで正規のメールとは判断できません。
メールを受信した場合の対処方法
- メール内のリンクやボタンを押さない
- 添付ファイルがある場合は開かない
- メールへ返信しない
- 個人情報やクレジットカード情報を入力しない
- チケットぴあの公式サイトや公式アプリを自分で開いて確認する
- 不審なメールは迷惑メールとして報告し、削除する
アカウントの状態を確認する必要がある場合は、メール内のリンクを使用せず、ブックマークや検索結果からチケットぴあの公式サイトへアクセスしてください。
偽サイトに情報を入力してしまった場合
偽サイトでチケットぴあのログインIDやパスワードを入力してしまった場合は、公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、それらのパスワードも変更しましょう。
クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社へ連絡して利用停止やカード再発行について相談してください。利用明細に身に覚えのない請求がないか、継続して確認することも重要です。
不審なアプリをインストールした場合は、通信を遮断したうえでアプリを削除し、スマートフォンのセキュリティチェックを行ってください。
チケットぴあを装うフィッシングメールに注意
今回のメールは、「利用規約の改定」「登録情報の更新」「アカウント停止」などの言葉を組み合わせ、受信者を偽のログインページへ誘導する可能性があります。
チケットの購入予定や購入済み公演がある場合でも、慌ててメール内のリンクを開いてはいけません。必ず公式サイトまたは公式アプリから登録情報や購入状況を確認してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
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