【FamiPay詐欺メールに注意】「15,380円のお支払いが完了しました」はフィッシング詐欺の可能性

【注意】「FamiPayで15,380円のお支払いが完了しました」という不審なメールに注意してください

「【FamiPay】15,380円のお支払いが完了しました」という件名や内容で、身に覚えのない決済を知らせるメールが届いたとの情報が寄せられています。

メールには「お支払い詳細を確認」などのボタンが設置されており、受信者の不安をあおって偽サイトへ誘導するフィッシング詐欺の可能性があります。

身に覚えのない決済通知が届いても、メール内のボタンやURLは押さず、FamiPayアプリやファミリーマートの公式サイトから利用履歴を確認してください。

確認されている不審なメールの内容

メールに記載されている文章

【FamiPay】15,380円のお支払いが完了しました

平素よりファミリーマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

FamiPayにて、下記のとおりお支払いが完了いたしました。

ご利用日時　2026年7月23日 11:40
ご利用金額　15,380円（税込）
ご利用先　オンライン決済

上記のお支払いにお心当たりがない場合、またはご本人さまによる操作でない場合は、下記より詳細をご確認ください。

お支払い詳細を確認

このようなメールは、実在する企業や決済サービスの名称・ロゴ・デザインを無断で使用し、本物の通知であるかのように見せかける場合があります。

「お支払い詳細を確認」は押さないでください

メールに表示された「お支払い詳細を確認」などのボタンを押すと、FamiPayやファミリーマートを装った偽サイトへ移動するおそれがあります。

偽サイトでは、次のような情報の入力を求められる可能性があります。

• 電話番号
• メールアドレス
• FamiPayのログイン情報
• パスワードや暗証番号
• 氏名・住所・生年月日
• クレジットカード番号
• カードの有効期限やセキュリティコード
• SMSで届く認証コード

メールやSMSから移動したページでは、個人情報やカード情報を入力しないでください。

FamiPayを装ったフィッシングメールの特徴

• 身に覚えのない支払い完了を突然知らせてくる
• 具体的な金額を記載して不安をあおる
• 「本人の操作でない場合」などと確認を急がせる
• メール内のボタンから支払い詳細を確認させようとする
• 送信元メールアドレスが公式ドメインと異なる
• リンク先のURLがファミリーマート公式サイトと異なる
• 個人情報やカード情報、認証コードの入力を求める
• 期限を設けて早急な対応を要求する

身に覚えのないFamiPay決済メールが届いた場合の対処法

1. メール内のリンクやボタンを押さない
2. メールに返信しない
3. 添付ファイルを開かない
4. FamiPayアプリを直接起動して利用履歴を確認する
5. 公式サイトや公式アプリに掲載された窓口へ問い合わせる
6. 不審なメールを迷惑メールとして報告し、削除する

決済状況を確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、普段利用しているFamiPayアプリを直接開いてください。

リンクを押してしまった場合

リンクを押しただけで、情報を入力していない場合は、ページを閉じてください。念のため、ブラウザの履歴やダウンロード履歴を確認し、不審なアプリやファイルが追加されていないか確認しましょう。

リンク先でログイン情報やパスワードを入力した場合は、速やかに公式サービスからパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更が必要です。

カード情報や認証コードを入力した場合

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、SMS認証コードなどを入力した場合は、カード会社へ至急連絡してください。

• カードの利用停止を依頼する
• 身に覚えのない利用履歴がないか確認する
• カードの再発行について相談する
• FamiPayのパスワードや暗証番号を変更する
• 同じパスワードを使用しているサービスも変更する

SMSで届く認証コードは、第三者に教えたり、メールから開いたページに入力したりしないでください。

不正利用が確認された場合の相談先

金銭的な被害や不正利用が確認された場合は、決済事業者やカード会社への連絡とあわせて、次の窓口へ相談してください。

• 警察相談専用電話：#9110
• 消費者ホットライン：188
• 緊急性がある場合：110
• 利用しているクレジットカード会社
• FamiPayの公式サポート窓口

詐欺被害ナビからの注意喚起

「身に覚えのない支払いが完了した」と通知し、確認ボタンを押させる手口は、フィッシング詐欺で多く確認される誘導方法です。

表示されている企業名やロゴ、メールのデザインが本物に見えても、それだけで正規のメールとは判断できません。

身に覚えのないFamiPay決済通知が届いた場合は、メール内のリンクを押さず、公式アプリから利用履歴を確認してください。

よくある質問

「FamiPayで15,380円の支払いが完了しました」というメールは本物ですか？

画像や文章だけで正規のメールと断定することはできません。身に覚えがない場合は、メール内のボタンを押さず、FamiPayアプリを直接起動して利用履歴を確認してください。

「お支払い詳細を確認」を押しても大丈夫ですか？

不審なメールに記載されたボタンは押さないでください。偽サイトへ誘導され、ログイン情報やカード情報を盗まれる可能性があります。

メールを受信しただけで被害に遭いますか？

一般的には、メールを受信しただけで直ちに情報が盗まれるわけではありません。ただし、リンクのクリック、添付ファイルの開封、個人情報の入力は避けてください。

カード情報を入力してしまいました。どうすればよいですか？

カード会社へ直ちに連絡し、カードの利用停止や再発行を相談してください。利用明細も確認し、不審な請求があればカード会社と警察へ相談しましょう。

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

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