【要確認】ジャックス「ラブリィポイント失効のお知らせ」メールに注意
ジャックスカードの「ラブリィポイント失効のお知らせ」を装い、ポイント交換ページへのアクセスを促すメールが確認されています。
メールには「2,500ポイントが失効する」「ポイント交換ページへ進む」などと記載されていますが、本文の内容や企業ロゴが本物に見えるだけでは、正規メールかフィッシングメールかを判断できません。
メール内のボタンをすぐに押さず、送信元アドレスやリンク先を確認してください。
メールに表示されている会社名、ロゴ、ポイント数、問い合わせ先が正しく見えても、それだけで正規メールとは判断できません。フィッシングメールは、実在するサービスの文章や連絡先をそのまま転載することがあります。
確認されたメールの件名
【インターコムクラブ】ポイント失効に関するお知らせ
メール本文全文
From：ジャックス インターコムクラブ事務局
2026年9月17日 21:21
JACCS
ジャックスカード
ラブリィポイントサービス
■ ラブリィポイント失効のお知らせ
平素よりジャックスカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のラブリィポイントにつきまして、下記のポイントがまもなく有効期限を迎え、失効いたします。
失効予定ポイント：2,500ポイント
失効予定日：2026年9月18日（金）
現在の保有ポイント：8,750ポイント
■ ポイント交換方法
下記ボタンより、Web会員サービス「インターコムクラブ」へログインのうえ、ポイント交換のお手続きをお願いいたします。
※ポイントは1,000ポイントから交換いただけます。
ポイント交換ページへ進む
■ ご案内
・ラブリィポイントは、月間のカードショッピングご利用合計金額200円につき1ポイント付与されます。
・獲得したポイントの有効期限は、ポイント獲得月から2年（24ヶ月）後の末日までで、有効期限を迎えたポイントは1ヶ月単位で順次失効となります。
・ポイントは、カードご請求時の値引き（Jデポ）をはじめ、商品カタログの各種商品やdポイント・Pontaポイントなどの提携ポイントに交換できます。
・年間のカードショッピングご利用金額に応じて、翌年のポイントアップ率が最大100％となる「ラブリィ☆アップステージ」をご用意しております。
・本メールは送信専用アドレスから自動配信しております。直接のご返信には対応しておりません。
■ お問い合わせ
株式会社ジャックス カスタマーセンター
ナビダイヤル 0570-00-2277
受付時間：9:30－17:30（年末年始を除く）
※このメールは送信専用アドレスから配信されております。直接のご返信はできません。
Copyright © 2026 株式会社ジャックス
このメールだけでは正規か詐欺か断定できない理由
今回のメールに記載されたラブリィポイントの付与条件や有効期限は、ジャックス公式サイトの案内と一致しています。
しかし、フィッシングメールでは、公式サイトの文章、ロゴ、電話番号、ポイント制度の説明などをコピーし、偽のログインページへ誘導する手口があります。本文が正確であることは、メールが本物である証明にはなりません。
ジャックス公式サイトでは、同社をかたる「なりすましメール」から、インターコムクラブを模倣した偽サイトへ誘導する手口について注意を呼びかけています。
ジャックスをかたるフィッシングメールの確認ポイント
- 差出人名だけでなく、送信元メールアドレス全体を確認する
- 送信元ドメインが「@jaccs.co.jp」以外になっていないか確認する
- メール内のボタンを押す前に、リンク先URLを確認する
- ジャックスと無関係なドメインや不自然な文字列が含まれていないか確認する
- ポイント失効を強調し、短時間での操作を急がせていないか確認する
- カード番号、暗証番号、ID、パスワード、本人確認コードの入力を求められていないか確認する
なお、表示上の差出人名やメールアドレスが偽装される場合もあります。送信元表示だけで判断せず、メール内のリンクを使用しないことが重要です。
ポイントの確認は公式サイトや公式アプリから行う
ラブリィポイントの残高や有効期限を確認する場合は、メールに記載された「ポイント交換ページへ進む」ボタンを押さず、次の方法で確認してください。
- 普段使用しているJACCS公式アプリを直接起動する
- ブラウザのブックマークや検索からジャックス公式サイトを開く
- 公式サイトからインターコムクラブへログインする
- ラブリィポイントの残高と有効期限を確認する
ジャックスを騙った「なりすましメール」に関する公式の注意喚起
偽サイトに情報を入力してしまった場合
メール内のリンクを開き、インターコムクラブのIDやパスワードを入力してしまった場合は、正規サイトから速やかにパスワードを変更してください。
カード番号、有効期限、セキュリティコード、暗証番号などを入力した場合は、カード情報が第三者に知られた可能性があります。ジャックスの公式窓口へ連絡し、カードの利用停止や再発行について相談してください。
- インターコムクラブのID・パスワードを変更する
- ほかのサービスで同じパスワードを使用している場合は、そちらも変更する
- カード利用明細に身に覚えのない請求がないか確認する
- 不審な利用がある場合は、カード会社へ速やかに連絡する
- SMSなどで届いた本人確認コードを第三者に教えない
まとめ
「ラブリィポイントが失効する」と記載されたメールが届いても、慌ててメール内のボタンを押してはいけません。
今回のように実在するポイント制度や正しい連絡先が記載されている場合でも、正規メールの内容をコピーしたフィッシングメールの可能性があります。
ポイント残高や失効予定は、メール内のリンクではなく、JACCS公式アプリまたは公式サイトから直接確認してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
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