【注意】楽天ポイント15,622ポイントの失効を装う詐欺メール
楽天ポイントクラブを装い、件名「残高確認のお願い（失効当日）」として、15,622ポイントの有効期限が迫っていると知らせる不審なメールが確認されています。
メールには「Android版 公式アプリからのログインが必要」「アプリを開いて有効期限を更新する」などと記載されていますが、これは受信者を偽サイトや不正なアプリのダウンロードページへ誘導するフィッシング詐欺メールです。
ポイントを失う不安をあおられても、メール内のリンクをクリックしたり、案内されたアプリをインストールしたりしないでください。
Screenshot
確認された詐欺メールの概要
- 件名：残高確認のお願い（失効当日）
- 表示名：楽天【Android限定特典】
- 送信元：validate@app.hongyafanyi.com
- 受信日時：2026年9月16日（水）7:20
- 失効予定ポイント：15,622ポイント
- 記載された有効期限：2026年9月16日23:59
- 誘導方法：Android版アプリを開いて有効期限を更新するよう要求
送信元の「app.hongyafanyi.com」は楽天グループの公式ドメインではありません。また、メール内のボタンから表示されるリンク先も、楽天とは関係のない不審なドメインになっています。
詐欺メールの本文全文
件名：残高確認のお願い（失効当日）
送信者：
楽天【Android限定特典】<validate@app.hongyafanyi.com>
【楽天ポイントクラブ】ポイント有効期限に関する重要なお知らせ
楽天ポイント会員様
Android ユーザー様 限定
いつも楽天ポイントをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が現在保有されている「Android限定ボーナスポイント」の有効期限が近づいておりますのでご案内いたします。
※本ポイントの有効期限を更新、またはお買い物で利用するには「Android版 公式アプリ」からのログインが必要です。
せっかくのポイントが失効する前に、下記よりアプリを開いてお手続きを完了してください。
失効予定ポイント
15,622ポイント
有効期限：2026年9月16日23:59
アプリを開いて有効期限を更新する ＞
※タップするとアプリストアまたは案内ページへ移動します。
※誠に恐れ入りますが、iOS（iPhone等）端末からはお受け取りいただけません。
ポイントの主なご利用方法
■ 楽天市場や提携サービスでのお買い物
■ 楽天ペイアプリを通じた街のお店での決済
【注意事項】
※本キャンペーンはAndroid端末をご利用のお客様のみを対象としております。
楽天ポイントカードトップ
楽天グループ株式会社
（C）Rakuten Group, Inc.
このメールが詐欺と判断できるポイント
楽天公式ではないメールアドレスから送信されている
送信元は「validate@app.hongyafanyi.com」です。楽天の名称やロゴが使用されていても、表示名だけで本物と判断してはいけません。
メールアドレスのドメインが楽天グループの公式ドメインと一致していない場合は、フィッシング詐欺を疑ってください。
15,622ポイントの失効期限を強調している
「15,622ポイントが本日中に失効する」と表示し、受信者に考える時間を与えず、リンクを押させようとしています。
「本日まで」「失効当日」「まもなく期限切れ」など、緊急性を強調する表現はフィッシング詐欺で多く使われる手口です。
Android限定としてアプリのインストールを促している
今回のメールでは、Android利用者だけがポイントを受け取れるとして、アプリの起動やインストールへ誘導しています。
リンク先で「提供元不明のアプリ」やAPKファイルのダウンロードを求められた場合、個人情報の窃取やスマートフォンの不正操作を目的としたアプリである可能性があります。絶対にインストールしないでください。
リンク先が楽天と無関係なドメイン
画像内で確認できるリンク先は、楽天の公式サイトとは異なる不審なドメインです。企業ロゴや公式サイトに似た画面が表示されても、URLが正規のドメインでなければアクセスしないでください。
メールが届いた場合の対処方法
- メール内のリンクやボタンをクリックしない
- 添付ファイルやAPKファイルをダウンロードしない
- 案内されたアプリをインストールしない
- メールに返信しない
- 楽天ポイントの残高は公式アプリまたは公式サイトから確認する
- 不審なメールは迷惑メールとして報告し、削除する
ポイント残高や有効期限を確認する場合は、メール内のリンクを使わず、普段使用している楽天の公式アプリを直接起動するか、ブラウザのブックマークなどから公式サイトへアクセスしてください。
リンクを開いた、またはアプリをインストールした場合
メール内のリンクを開いただけで、個人情報などを入力していない場合は、ページを閉じてブラウザの閲覧履歴やダウンロード履歴を確認してください。
不審なアプリをインストールしてしまった場合は、次の対応を行ってください。
- 機内モードにするなど、端末をネットワークから切断する
- 不審なアプリに付与した権限を確認する
- 不審なアプリを削除する
- Google Play プロテクトなどで端末を確認する
- 楽天会員やGoogleアカウントなどのパスワードを安全な端末から変更する
- クレジットカード情報を入力した場合はカード会社へ連絡する
- 不審な決済やログイン履歴がないか確認する
不正アプリに端末管理権限やアクセシビリティ権限を与えた場合、通常の操作では削除できないことがあります。自力での対応が難しい場合は、携帯電話会社やスマートフォンのメーカー、セキュリティ専門窓口へ相談してください。
楽天ポイントの失効通知を装うメールに注意
今回のメールは、「15,622ポイント」「失効当日」「Android限定」という言葉を組み合わせ、受信者を不正なアプリへ誘導する危険な手口です。
楽天を名乗るメールが届いても、ロゴや会社名だけで信用してはいけません。送信元のメールアドレスとリンク先URLを確認し、ポイント残高は楽天の公式アプリや公式サイトから直接確認してください。
「残高確認のお願い（失効当日）」という件名のメールを受信しても、本文中の「アプリを開いて有効期限を更新する」は押さず、そのまま削除してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
© 詐欺被害ナビ
最近のコメント