【Amazonなりすまし詐欺】「返金処理に関する確認のお願い」はフィッシングメール！「返金の確認」を押さないで

【Amazonなりすましメール】「返金処理に関する確認のお願い」に注意！

Amazon.co.jpを装い、「返金処理が保留されている」「本人確認が必要」などと案内する不審なメールが確認されています。

メール内の「返金の確認」ボタンを押したり、添付ファイルを開いたりしないでください。

偽サイトへ誘導し、Amazonのアカウント情報やクレジットカード情報、氏名、住所、電話番号などを入力させるフィッシング詐欺の可能性があります。

確認された不審メールの情報

実際に確認されたメール全文

このメールが危険と判断できるポイント

• Amazonとは関係のない「mm-kaigo.jp」というドメインから送信されている
• 認証情報のドメインとFromアドレスのドメインが一致していない
• 返金処理の保留を理由に、メール内のボタンからサインインを求めている
• 「確認が遅れると返金処理に時間がかかる」と不安をあおっている
• 不審な拡張子の添付ファイルが含まれている

差出人名に「Amazon.co.jp」と表示されていても、本物とは限りません。差出人の表示名は、送信者側で自由に設定できる場合があります。

「返金の確認」ボタンは押さないでください

メール内のボタンを押すと、Amazonのログイン画面に似せた偽サイトへ誘導されるおそれがあります。

偽サイトでは、次のような情報を盗み取られる可能性があります。

• Amazonのメールアドレスとパスワード
• 氏名・住所・電話番号
• クレジットカード番号
• カードの有効期限・セキュリティコード
• ワンタイムパスワードや認証コード

Amazonの利用状況や返金情報を確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、公式アプリまたはブラウザのブックマークからAmazonへアクセスしてください。

添付ファイルも開かないでください

今回のメールには、「AmazonInc.png」と「Amazon.co.jp.nbgg」という添付ファイルが確認されています。

不審な添付ファイルには、悪意のあるプログラムや外部サイトへの誘導情報が含まれている可能性があります。内容を確認しようとして安易に開かず、そのままメールを削除してください。

リンクを押してしまった場合の対処方法

リンクを押しただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、ページを閉じてください。その後、ブラウザの履歴やキャッシュを削除し、端末のセキュリティチェックを行いましょう。

Amazonのアカウント情報を入力してしまった場合は、公式サイトまたは公式アプリから直ちにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更が必要です。

カード情報を入力してしまった場合

1. クレジットカード会社へ連絡し、利用停止やカード再発行を相談する
2. Amazonのパスワードを変更する
3. 注文履歴・支払い方法・登録住所を確認する
4. 不審な注文や請求がないか利用明細を確認する
5. 必要に応じて警察や消費生活センターへ相談する

相談窓口

• 警察相談専用電話：「#9110」
• 消費者ホットライン：「188」
• 緊急性がある場合：「110」

まとめ

「返金処理に関する確認のお願い」という件名で届くAmazonを装ったメールは、フィッシング詐欺を目的として送信された可能性があります。

メール内の「返金の確認」ボタンは押さず、添付ファイルも開かないでください。

返金や注文に心当たりがある場合でも、メールから手続きせず、Amazonの公式アプリや公式サイトから直接確認しましょう。

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詐欺被害ナビ編集部

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