【警戒】「Amazon 注文内容とお届け予定日のご確認」は詐欺メールか｜注文詳細を装う偽メールに要警戒

Amazonを装い、「注文内容とお届け予定日のご確認」という件名や画像を使って、偽の確認ページへ誘導する不審なメールが確認されています。

メールには、

などと記載され、受信者を偽のAmazonログイン画面へ誘導し、メールアドレス、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などを盗み取るフィッシング詐欺の可能性があります。

身に覚えのない注文通知が届いても、メール内のボタンやリンクは押さないでください。

届いた不審メールの画像

今回確認されたメールでは、Amazonの注文発送通知を装い、具体的なお届け予定日や注文金額が表示されています。

※画像は、Amazonの注文確認や発送通知を装った不審メールの一例です。

不審メールに記載された内容

具体的な日付や金額が記載されているため、本物の注文通知だと思い込みやすい内容です。しかし、メールに表示されている情報だけで正規のAmazonメールと判断することはできません。

「注文の詳細を確認する」は押さない

不審メール内の「注文の詳細を確認する」などのボタンを押すと、Amazonに似せて作られた偽サイトへ移動するおそれがあります。

偽サイトでは、次のような情報の入力を求められる可能性があります。

• Amazonアカウントのメールアドレス
• ログインパスワード
• 氏名、生年月日、住所、電話番号
• クレジットカード番号
• カードの有効期限やセキュリティコード
• SMSで届く認証コード

Amazonの確認をする場合は、メール内のリンクを使用せず、公式アプリまたは自分で開いた公式サイトから注文履歴を確認してください。

Amazonを装った詐欺メールの見分け方

次のような特徴がある場合は、フィッシングメールを疑ってください。

• 注文した覚えのない商品の発送を知らせている
• 具体的な金額を表示して不安をあおっている
• メール内のボタンからログインするよう求めている
• 送信元メールアドレスがAmazonと無関係なドメインになっている
• リンク先URLがAmazon公式ドメインではない
• 日本語の言い回しや改行に違和感がある
• 支払い情報や本人確認情報の再入力を要求している

差出人名に「Amazon」や「Amazon.co.jp」と表示されていても、送信元情報が偽装されている場合があります。表示名だけで安全と判断しないことが重要です。

メールが本物か確認する方法

1. メール内のリンクやボタンを押さない
2. Amazon公式アプリを直接起動する
3. 公式サイトをブックマークや検索結果から開く
4. 注文履歴を確認する
5. 注文履歴に該当する商品がなければメールを削除する

本当に商品が発送されている場合は、Amazonアカウントの注文履歴から配送状況を確認できます。

リンクを押してしまった場合の対処法

メール内のリンクを押しただけで、個人情報やパスワードを入力していない場合は、ページを閉じてください。

念のため、次の対応も行いましょう。

• 不審なサイトを閉じる
• ファイルやアプリをダウンロードしていないか確認する
• ブラウザの履歴やダウンロード履歴を確認する
• 端末のセキュリティチェックを行う
• 同様のメールを迷惑メールとして報告する

パスワードを入力してしまった場合

偽サイトにAmazonのメールアドレスやパスワードを入力してしまった場合は、速やかにAmazon公式サイトまたは公式アプリからパスワードを変更してください。

• Amazonアカウントのパスワードを変更する
• 同じパスワードを使用している他サービスも変更する
• 注文履歴や支払い方法を確認する
• 登録情報が変更されていないか確認する
• 身に覚えのない注文やログインがないか確認する
• 2段階認証を設定する

クレジットカード情報を入力した場合

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどを入力してしまった場合は、カード会社へ連絡してください。

カード会社の判断により、利用停止やカード番号の変更、再発行などが行われる場合があります。利用明細も継続して確認してください。

不審メールを受信した際の対応

• メール内のURLを開かない
• 添付ファイルを開かない
• メールへ返信しない
• 記載された電話番号へ連絡しない
• 個人情報やカード情報を入力しない
• 公式アプリから注文履歴を確認する
• 不審メールを削除する

相談窓口

金銭的な被害や個人情報の悪用が疑われる場合は、次の相談窓口を利用してください。

• 警察相談専用電話：#9110
• 消費者ホットライン：188
• 緊急性がある場合：110

よくある質問

身に覚えのないAmazonの発送通知は詐欺ですか？

必ずしもすべてが詐欺とは限りませんが、注文履歴に該当商品がない場合や、外部サイトへのログインを求める場合はフィッシング詐欺を疑ってください。メール内のリンクは使わず、公式アプリから確認しましょう。

メールに具体的な金額が書かれていても偽物ですか？

具体的な注文金額や配送予定日を記載し、本物らしく見せる詐欺メールがあります。日付や金額が記載されていることだけでは、正規メールの証明にはなりません。

ボタンを押しただけで被害に遭いますか？

リンクを押しただけで直ちに金銭被害が発生するとは限りません。ただし、偽サイトで個人情報を入力したり、不審なアプリやファイルをダウンロードしたりすると被害につながる可能性があります。

注文内容はどこから確認すればよいですか？

Amazon公式アプリ、または自分で開いたAmazon公式サイトの注文履歴から確認してください。メールやSMSに記載されたリンクは使用しないでください。

まとめ

Amazonを装った「注文内容とお届け予定日のご確認」というメールは、身に覚えのない注文や具体的な金額を表示して受信者を不安にさせ、偽のログインページへ誘導するフィッシング詐欺の可能性があります。

メール内の「注文の詳細を確認する」は押さず、Amazon公式アプリや公式サイトから注文履歴を確認してください。

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詐欺被害ナビ編集部

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