【警戒】楽天「アンケート回答で1,000ポイント進呈」は詐欺？不審なURL「linkly.link」に注意

楽天サービス事務局を名乗り、

「期間限定 アンケート回答で1,000ポイント進呈」
「最後まで回答した方全員に1,000ポイントを付与」
「専用回答ページからログインしてください」

などと案内する不審なメールが確認されています。

メールに記載されたURLは、楽天の公式サイトとは異なる「linkly.link」というドメインです。楽天を装ったフィッシング詐欺の可能性があるため、リンクを開かないでください。

不審メールの内容

確認されているメールには、次のような内容が記載されています。

※上記は確認された不審メールの内容を文字起こししたものです。安全のため、記載されたURLにはアクセスしないでください。

「linkly.link」は楽天公式ドメインではない

今回のメールでは、アンケートの回答先として次のURLが記載されています。

https://linkly.link/2pQpx

このURLは、楽天の公式サービスで通常使用されるドメインとは異なります。

短縮URLや転送用URLは、アクセスするまで最終的な移動先が分かりにくいため、フィッシングサイトへの誘導に悪用されることがあります。

メールに「楽天グループ株式会社」と記載されていても、それだけで本物とは判断できません。企業名やロゴ、文章は第三者でも簡単にコピーできます。

フィッシング詐欺が疑われるポイント

• 楽天公式とは異なるドメインへ誘導している
• 「1,000ポイント進呈」と特典を強調している
• 回答期限を設定し、早急な手続きを促している
• リンク先で楽天へのログインを求めている
• 対象者を「楽天スーパー会員様」などと限定して信用させようとしている
• 送信者名が「楽天サービス事務局」と表示されているだけで、送信元アドレスを確認できない

メールを受け取った場合の対処法

楽天のキャンペーンやポイント付与状況を確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、楽天の公式アプリまたは普段利用しているブックマークからアクセスしてください。

リンクを開いてしまった場合

URLを開いただけで、個人情報やパスワードを入力していない場合は、すぐにページを閉じてください。

不審なファイルやアプリをダウンロードした場合は、端末のセキュリティチェックを実施し、身に覚えのないアプリがインストールされていないか確認してください。

楽天ID・パスワードを入力してしまった場合

偽サイトに楽天IDやパスワードを入力してしまった場合は、直ちに次の対応を行ってください。

• 楽天の公式サイトまたは公式アプリからパスワードを変更する
• 同じパスワードを使用している他のサービスも変更する
• 登録情報や配送先住所が変更されていないか確認する
• 購入履歴やポイント利用履歴を確認する
• 不審なログインや注文がないか確認する
• 楽天の公式窓口へ相談する

パスワードは、他のサービスで使用していない複雑なものに変更してください。

クレジットカード情報を入力した場合

カード番号、有効期限、セキュリティコードなどを入力した場合は、カード会社の公式窓口へ速やかに連絡してください。

カードの利用停止や再発行が必要になる場合があります。また、利用明細を確認し、身に覚えのない決済がないか継続して確認してください。

被害に遭った場合の相談先

• 警察相談専用電話：＃9110
• 消費者ホットライン：188
• 緊急性がある場合：110
• 利用しているクレジットカード会社・金融機関
• 楽天の公式サポート窓口

金銭的な被害が発生した場合は、メールの画面、送信元アドレス、アクセスしたURL、入力した情報、決済履歴などを保存したうえで相談してください。

よくある質問

楽天からアンケートメールが届くことはありますか？

正規のアンケートやキャンペーンが実施される場合もありますが、メールの表示名や文章だけで本物と判断することはできません。メール内のリンクを直接開かず、楽天の公式アプリや公式サイトからキャンペーン情報を確認してください。

1,000ポイントがもらえるという内容は詐欺ですか？

ポイント進呈をうたうだけで詐欺と断定することはできません。しかし、今回のメールは楽天公式とは異なるURLへ誘導しているため、フィッシング詐欺を疑う必要があります。

リンクを開いただけで被害に遭いますか？

一般的には、ページを開いただけで直ちに金銭被害が発生するとは限りません。ただし、不審なサイト上で情報を入力したり、アプリやファイルをダウンロードしたりしないよう注意してください。

楽天IDを入力してしまいました。どうすればよいですか？

楽天の公式サイトまたは公式アプリから、直ちにパスワードを変更してください。同じパスワードを他のサービスでも使っている場合は、そちらも変更しましょう。購入履歴やポイント利用履歴も確認してください。

まとめ

楽天サービス事務局を名乗る「アンケート回答で1,000ポイント進呈」というメールには注意が必要です。

「linkly.link」など、楽天公式とは異なるURLにはアクセスせず、楽天ID・パスワード・カード情報を入力しないでください。

ポイントやキャンペーンの案内を確認する際は、メール内のリンクではなく、楽天の公式アプリや公式サイトから直接確認することが重要です。

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。