「楽天ポイントキャンペーン当選のお知らせ」は詐欺メールの可能性があります
楽天を装い、「最大50,000ポイントに当選した」などと案内する不審なメールが確認されました。
メールには「Android版アプリでポイントを受け取る」と記載されており、受信者を偽サイトや不正なアプリのダウンロードページへ誘導するフィッシング詐欺の可能性があります。
メール内のボタンやURLは押さず、アプリのダウンロード、楽天ID・パスワードの入力、クレジットカード情報の登録などは行わないでください。
確認された楽天なりすましメールの内容
今回確認されたメールの送信者名と送信元メールアドレスは、次のとおりです。
- 送信者名：「【 netukaR 】」のように表示
- 送信元メールアドレス：receiver@receiver.hzjbhb.com
- 件名：ポイントキャンペーン当選通知
送信者名には、文字の表示方向を変える特殊文字や、目に見えにくい文字が挿入されている可能性があります。「Rakuten」や「楽天」に見える表示であっても、送信元メールアドレスまで必ず確認してください。
メール本文
ポイントキャンペーン当選通知
楽天ポイントキャンペーン当選のお知らせ
キャンペーン当選
最大 50,000pt
当選おめでとうございますAndroid版アプリでポイントを受け取る ＞
※受け取りにはAndroid版アプリのダウンロードが必要です
当選内容
おめでとうございます！このたびのキャンペーンでお客様が当選されました。以下の内容をお受け取りいただけます。
- 当選賞：最大50,000ポイント（抽選によりポイント数が決定します）
- 参加賞：もれなく500ポイント（全員に進呈）
当選ポイントの受け取りには、Android版アプリでのお手続きが必要です。反映は7営業日以内、完了時はメールまたはSMSにてお知らせいたします。
お受け取りの手順
- Android版アプリをダウンロード
- アプリにログイン
- お知らせに表示される「受け取り」をタップ
楽天ポイントの使い道
楽天ポイントは1ポイント＝1円相当で、現金と同じように様々なお支払いにお使いいただけます。
楽天市場でのお買い物
お会計時に「ポイント利用」を選択すれば、1ptから商品代金に充当できます。街のお店でのお支払い
楽天ペイを提示して、イトーヨーカ堂・マクドナルド・ドトールなど全国の加盟店で使えます。公共料金のお支払い
電気・ガス・水道・携帯電話料金などもポイントでお支払いいただけます。楽天キャッシュへのチャージ
チャージしてSuica・PASMOなど交通系電子マネーやコンビニでのお支払いに使えます。楽天トラベルでのご予約
ホテル・航空券・旅行予約の支払いにも充当できます。ギフト券・マイルへの交換
Rakutenギフト券や航空マイルに交換できます。注意事項
- 当選ポイントの受け取り期限は2026年9月20日23:59までです。
- 参加賞500ポイントは受け取り手続き完了後、7営業日以内に進呈します。
- 当選権利はお客様ご本人様に限らせていただきます。
- 抽選結果の画面は、受け取りまでお控えください。切り替えると再表示できない場合があります。
- 反映前にアプリを最新版へ更新してください。
受け取り期限
受け取り期限：2026年9月20日 23:59お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、楽天カード公式アプリ内の「お客様サポート」、または楽天カードお客様サポートよりお願いいたします。
楽天カード公式アプリ
明細確認、支出管理も楽々!
- 本メールアドレスは送信専用となり、返信はお受けしておりません。
- メールアドレスの変更は、楽天e-NAVIよりお手続きください。
- 本メールに記載の情報は、予告なく変更となる場合がございます。
詐欺メールと判断できる不審なポイント
楽天と関係のないドメインから送信されている
送信元はreceiver@receiver.hzjbhb.comとなっており、楽天の公式ドメインではありません。表示名だけを「楽天」や「Rakuten」に似せて、正規メールに見せかけている可能性があります。
送信者名に特殊文字が使われている
送信者名には、文字の順番を反転させる制御文字や、目に見えにくい特殊文字が含まれていると考えられます。迷惑メール判定を回避したり、送信者名を正規企業のように見せたりする手口に注意が必要です。
「最大50,000ポイント当選」で関心を引いている
応募した覚えのないキャンペーンへの当選や、高額ポイントの進呈を突然案内するメールは危険です。「当選」「全員に500ポイント」などのお得感を強調し、受信者にリンクを押させようとしています。
Android版アプリのダウンロードを要求している
ポイントを受け取る条件として、メール内からAndroidアプリをダウンロードさせる内容は特に危険です。公式ストア以外からAPKファイルなどをインストールすると、不正アプリによって次のような被害が発生するおそれがあります。
- 楽天IDやパスワードの盗難
- クレジットカード情報の流出
- SMS認証コードの窃取
- スマートフォン内の連絡先や写真の流出
- 遠隔操作や不正送金
- 別の詐欺メールやSMSの送信
受け取り期限を示して手続きを急がせている
「2026年9月20日23:59まで」などと期限を設け、冷静に確認する時間を与えず操作を急がせるのは、フィッシング詐欺で多く見られる手口です。
メールが届いた場合の対処方法
- メール内のボタンやURLを押さない
- 添付ファイルを開かない
- メールからアプリをダウンロードしない
- 楽天IDやパスワードを入力しない
- クレジットカード番号やSMS認証コードを入力しない
- 迷惑メールとして報告して削除する
キャンペーンやポイントの状況を確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、普段利用している楽天の公式アプリを直接起動するか、ブラウザのブックマークなどから楽天の公式サイトへアクセスしてください。
不正アプリをインストールしてしまった場合
メールから誘導されたアプリをインストールしてしまった場合は、アプリを起動せず、スマートフォンを機内モードにするなどして通信を遮断してください。そのうえで、不審なアプリを削除し、端末のセキュリティ確認を行いましょう。
楽天IDやパスワードを入力してしまった場合は、安全な別の端末から速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、それらも変更する必要があります。
クレジットカード情報を入力した場合
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどを入力した場合は、カード会社へ早急に連絡し、利用停止や再発行について相談してください。利用明細に身に覚えのない請求がないかも継続して確認しましょう。
まとめ
「楽天ポイントキャンペーン当選」「最大50,000pt」「Android版アプリで受け取る」などと案内するメールには注意してください。
今回のメールは、楽天とは関係のない不審なドメインから送信され、アプリのダウンロードを求めています。楽天を装ったフィッシング詐欺や不正アプリへの誘導が疑われるため、メール内のリンクにはアクセスせず、そのまま削除してください。
家族や知人にも同様のメールが届く可能性があります。特にAndroidスマートフォンを利用している方へ、今回の手口を共有してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
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