【注意】ヤマト運輸「ご住所不明により再配達確認のお知らせ」は偽メール｜mail@afmfm.cyou

ヤマト運輸を装う「ご住所不明により再配達確認のお知らせ」に注意

ヤマト運輸株式会社を名乗り、「ご住所不明のため、お荷物をお届けすることができませんでした」として、再配達の確認ボタンへ誘導する不審なメールが確認されています。

今回のメールは、差出人が「mail@afmfm.cyou」となっており、ヤマト運輸が公式に案内している送信元ドメインとは異なります。メール内の「再配達を確認する」ボタンを押さず、住所やクレジットカード情報などを入力しないでください。

今回の不審メールの特徴

※送り状番号はメールに記載されていたものです。本記事では、この番号に対応する荷物の存在や配送状況を確認していません。また、誘導先URLは提供された文面に含まれていないため、リンク先の内容は未確認です。

受信したメールの画像

「住所不明」を理由に再配達確認へ誘導する不審メール

「迷惑メールにご注意ください」と書かれていても信用しない

今回のメールで特に注意したいのは、本文内に「ヤマト運輸を装った迷惑メール・通知にご注意ください」という注意書きが含まれている点です。

こうした注意書きや、集荷サービス・割引サービスなどの案内があると、正規のメールに見えることがあります。しかし、企業の案内文や注意喚起文は、偽メールにもコピーして掲載できます。注意書きがあること自体は、メールが本物である証拠にはなりません。

また、本文では「＼ヤマト運輸の上手な使い方をご紹介／」という見出しが繰り返されています。文章の見た目だけで判断せず、実際の差出人アドレスと、公式サービス上の荷物情報を確認することが大切です。

差出人「mail@afmfm.cyou」は公式案内のドメインと異なる

表示名の「ヤマト運輸株式会社」は送信者側で設定できるため、会社名だけでは送信元を確認できません。

ヤマト運輸の公式FAQでは、通知に使用するドメインとして「@kuronekoyamato.co.jp」「@ml.kuronekoyamato.co.jp」「@ml2.kuronekoyamato.co.jp」、および楽天市場で購入した一部の荷物について「@shop.rakuten.co.jp」が案内されています。今回の「@afmfm.cyou」は、これらに該当しません。

なお、公式ドメインを偽装したメールもあるため、差出人アドレスだけで安全と判断することも避けてください。

送り状番号が書かれていても、本物とは限らない

今回のメールには「1512-8787-7855」という送り状番号が記載されています。しかし、番号の記載だけでは、そのメールが正規の通知であるとは確認できません。

荷物に心当たりがある場合も、メール内のボタンは使わず、ご自身でヤマト運輸の公式サイトや公式アプリを開き、購入先の発送通知などと照合してください。

不審メールの全文

以下は提供されたメール文面の全文です。読みやすいよう改行と空白を整えています。メール内のボタンやリンクの文言は、クリックできない文字として掲載しています。

From
“ヤマト運輸株式会社” <mail@afmfm.cyou>

ご住所不明により再配達確認のお知らせ

お荷物の集配および直営店の営業状況は、こちらをご確認ください。

＼ヤマト運輸の上手な使い方をご紹介／
【（１）自宅にいながら送れます！】
集荷サービスを利用すれば、
大きい荷物、重たい荷物も自宅から発送できます。
集荷サービスの詳しい情報はこちら
【（２）様々な場所から送れます！】
コンビニ、取扱店、ロッカーなど、
お客様のご自宅や勤務場所の近くから発送できます。
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【（３）割引でお得に送れます！】
各種割引を利用することで、
よりお得に発送できます。
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よくあるご質問はこちら
ご住所不明により再配達確認のお知らせ

ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
ご住所不明のため、お荷物をお届けすることができませんでした。
お手数ですが、下記ボタンより再配達の確認をお願いいたします。

お荷物情報
発送　ご住所不明
送り状番号　：　1512-8787-7855

再配達を確認する

ご住所不明時のご対応について

＼ヤマト運輸の上手な使い方をご紹介／

ご注意
・このメールへの返信は承れません。

ヤマト運輸を装った迷惑メール・通知にご注意ください
ヤマト運輸を装った不審なメールや通知が発生しています。
記載されたURLや添付ファイルを開いたり、メールに返信したりされないようご注意ください。
なお、なりすましメールによるお客様の被害防止のための対策として、なりすましメール対策を強化いたします。
詳細についてはこちらをご確認ください。
また、ヤマト運輸はSMSで通知を配信していません。

ヤマト運輸株式会社

届いた場合の対応

• 「再配達を確認する」など、メール内のボタンやリンクを押さない。
• メールに返信せず、添付ファイルがある場合も開かない。
• 配送状況は、ご自身で開いた公式サイト・公式アプリや購入先で確認する。
• 不審メールとして報告し、削除する。

リンク先で情報を入力してしまった場合

パスワードを入力した場合は、正規のサイトやアプリから速やかに変更してください。同じパスワードを他のサービスで使っている場合は、そちらも変更が必要です。

クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社の公式窓口に連絡し、不審なサイトに入力したことを伝えてください。住所や電話番号を入力した場合は、その情報を使った追加の不審メールや電話にも注意してください。

よくある質問

「迷惑メールに注意」と書かれていれば本物ですか？

いいえ。注意喚起の文章も偽メールに掲載できます。今回のように、注意書きと不審な誘導ボタンが同じメールに含まれる場合があります。

荷物を待っている場合は、再配達ボタンを押してもよいですか？

荷物を待っていても、そのメールが本物とは限りません。メール内のボタンを使わず、公式サイトや公式アプリ、購入先から確認してください。

このメールに再配達料金の請求はありますか？

提供された本文には、具体的な再配達料金の記載はありません。ただし、リンク先は未確認です。料金の記載がなくても、不審なメールから手続きを進めないでください。

公式情報・確認先

• ヤマト運輸公式FAQ：メールやSMSが迷惑メールかを見分ける方法
• ヤマト運輸公式サイト

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。