【佐川急便】「ご不在のため持ち戻り」No.19517942の不審メールに注意
「【佐川急便】お荷物のお届けについて（ご不在のため持ち戻り）No.19517942」という件名のメールについて、画像をもとに注意点を整理します。本文は再配達の日時指定を求め、「3日間以内」に手続きしない場合は返送すると案内しています。
心当たりのない再配達メールからリンクを開いたり、個人情報・カード情報を入力したりせず、荷物の状況は自分で開いた佐川急便の公式サイトから確認してください。今回の画像だけでは送信元アドレスや実際のリンク先を確認できず、詐欺と断定することはできません。
確認されたメールの画像
「ご不在のため持ち戻り」No.19517942と記載されたメール
画像上部には、メールソフトの「このメッセージは迷惑メールであると思われます。」という警告が表示されています。この警告は注意材料ですが、それだけで詐欺かどうかが確定するものではありません。
メール文の文字起こし（画像で確認できる範囲）
件名・本文を以下に掲載します。画像下部が切れているため、メール全体の末尾までは確認できません。表示されたURLは文字列として記載し、リンクにはしていません。
件名：【佐川急便】お荷物のお届けについて（ご不在のため持ち戻り）No.19517942
佐川急便
お客様
平素より佐川急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
■ お荷物のお届けについて
2026年10月1日（水）に商品の配達を試みましたが、ご不在のためお届けすることができませんでした。
■ 再配達のお手続き
下記リンクより、再配達の日時をご指定ください。
▼ 再配達のお申し込みはこちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/update/※スマートフォン・パソコンから24時間お手続きいただけます
※「お荷物問い合わせサービス」より、お問い合わせ番号を入力してください
※スマートクラブにご登録いただくと、より簡単にお手続きいただけます■ ご注意ください
・本メール到着後3日間以内に再配達のお手続きがされない場合、商品は弊社倉庫に返送されますのでご注意ください。
※最後の注意書きは画像下端にかかっています。上記は読み取れる範囲の文字起こしであり、画像外の続きは掲載していません。日付・曜日は原文どおりです。
今回の「持ち戻り」メールで確認したいポイント
1．「2026年10月1日（水）」は曜日が一致しない
本文には「2026年10月1日（水）」とありますが、実際の2026年10月1日は木曜日です。日付と曜日の食い違いは文面の不自然な点です。ただし、誤記だけを根拠に詐欺と断定することはできません。
2．「3日間以内」「返送」で手続きを急がせている
荷物が返送されると書かれていると、急いでリンクを開きたくなる場合があります。しかし、メールの記載をそのまま信じず、注文履歴・発送通知・不在連絡票などと照合してください。このメールが示す期限を、佐川急便の正式な保管期限として受け取らないよう注意が必要です。
3．公式に見える表示URLでも、実際のリンク先は別の場合がある
画像では「https://www.sagawa-exp.co.jp/update/」という文字列が表示されています。しかし、メールのリンクは、画面に見える文字と実際の移動先が異なる場合があります。
今回の画像から実際のリンク先URLは確認できていません。表示文字だけを根拠に、安全なメールとも危険なURLとも判断しないでください。
4．件名の「No.19517942」だけでは荷物を特定できない
件名には番号がありますが、画像だけでは、この番号が何を示すのか確認できません。注文履歴や正規の発送通知に記載された送り状番号と照合し、荷物の有無を確認してください。
本物の不在通知メールとの確認方法
佐川急便には、スマートクラブの各種メール通知サービスとして、実際に不在通知メールがあります。そのため、「再配達の案内がメールで届いた」という理由だけで偽物とは判断できません。
- 注文履歴や正規の発送通知で、到着予定の荷物があるか確認する。
- メール内のリンクを使わず、自分で公式サイトを開いて荷物を追跡する。
- 不在連絡票がある場合は、その内容と照合する。
- 判断できない場合は、公式サイトで調べた営業所の連絡先へ確認する。
公式情報：佐川急便「配達予定通知を受け取る・各種メール通知サービス」 ／ 佐川急便「佐川急便を装った迷惑メールにご注意ください」
リンクを開いたり、情報を入力した場合
リンクを開いただけで、情報入力やファイルのダウンロードをしていない場合は、画面を閉じ、以後の操作を止めてください。開いたことだけで被害が発生したとは限りません。
- パスワードを入力した場合：本物のサービスから速やかに変更し、同じパスワードを使うサービスも変更してください。
- カード情報を入力した場合：カード裏面などの正規窓口へ連絡し、利用停止や不審な利用の確認を相談してください。
- 認証コードを入力した場合：対象サービスの正規窓口へ連絡し、ログイン状況などを確認してください。
過去の佐川急便なりすましメールとの違い
詐欺被害ナビでは、これまでにも佐川急便の「再配達のご案内」や「お荷物問い合わせサービス」を題材にした不審メールを紹介しています。今回は、件名の「ご不在のため持ち戻り」「No.19517942」、本文の日付・曜日の不一致、3日間以内という期限の記載に焦点を当てています。
件名や番号が違っていても、再配達を理由にリンクへ誘導するメールは、公式の荷物情報と照合してから対応してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
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