「【重要】通信サービスのお支払い情報をご確認ください」という件名の不審なメールに注意してください。
このメールは、「NTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信サービス」を名乗り、通信料金の決済が完了していないとして、メール内の「お支払い情報を確認する」というリンクへ誘導するものです。
しかし、差出人として表示されたメールアドレスと本文中の会社名が一致していないほか、実在企業と紛らわしい社名が使用されています。個人情報やクレジットカード情報を盗み取ることを目的としたフィッシング詐欺メールの可能性が極めて高いため、リンクを押さないでください。
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届いた詐欺メールの件名と送信元
- 差出人：noreply@docomo.ne.jp
- 件名：【重要】通信サービスのお支払い情報をご確認ください
- 受信日：2026年9月12日
差出人には「@docomo.ne.jp」のメールアドレスが表示されていますが、本文では「NTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信サービス」を名乗っています。
メールの差出人欄は偽装される場合があります。表示されているメールアドレスだけを見て、本物と判断しないようにしてください。
詐欺メールの全文
差出人：noreply@docomo.ne.jp
件名：【重要】通信サービスのお支払い情報をご確認ください
日付：2026/09/12
宛先：（黒塗り）
平素よりNTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約中の通信サービスにつきまして、登録されているお支払い方法による決済が正常に完了していないことを確認しております。
現在、下記のお支払い情報について確認が必要となっております。
■ ご契約情報
・対象月：2026年8月分
・ご利用サービス：モバイル通信・インターネットサービス
・ご請求金額：6,480円（税込）
・お支払い状況：確認が必要です
サービスを継続してご利用いただくため、下記よりお支払い状況をご確認ください。
【お支払い情報を確認する】
すでにお支払いがお済みの場合は、行き違いとなりますのでご了承ください。
お支払い状況の確認ができない場合、契約内容に基づき、一部サービスのご利用に影響する場合がございます。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。
──────────
NTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信株式会社
カスタマーサポート
受付時間：9:00～19:00
──────────
※上記は注意喚起を目的として、確認されたメール内容を掲載しています。メール内のリンクにはアクセスしないでください。
このメールが詐欺と考えられる理由
1．送信元と本文の会社名が一致していない
差出人には「noreply@docomo.ne.jp」と表示されていますが、本文では「NTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信サービス」と名乗っています。
異なる企業やサービスの名称が一つのメール内で混在している点は、フィッシングメールでよく見られる特徴です。
2．実在企業と紛らわしい社名を使用している
実在する会社の正式名称は「株式会社NTTデータエンジニアリングシステムズ」です。
一方、メール末尾には「NTT DATA ENGINEERING SYSTEMS通信株式会社」と記載されています。実在企業の名称に「通信株式会社」などの言葉を付け、正規の通信事業者であるかのように見せかけている可能性があります。
株式会社NTTデータエンジニアリングシステムズの公式サイトでは、ものづくり分野を中心としたITソリューションなどが案内されています。メールに記載された社名や契約内容を信用せず、必要な場合は株式会社NTTデータエンジニアリングシステムズ公式サイトから確認してください。
3．契約者名や契約番号が記載されていない
メールには、対象月、サービス名、請求金額として「6,480円」と記載されていますが、契約者名、電話番号、契約番号などの具体的な情報がありません。
不特定多数へ同じ文章を送信し、心当たりがある人を偽サイトへ誘導する目的で作られた可能性があります。
4．サービス停止をほのめかしてリンクへ誘導している
「一部サービスのご利用に影響する場合がございます」などと記載し、受信者の不安をあおっています。
支払いの遅れやサービス停止をほのめかして判断を急がせ、偽の支払い画面へ誘導するのは、通信会社をかたるフィッシング詐欺の典型的な手口です。
「お支払い情報を確認する」を押すとどうなる？
メール内のリンクを押すと、通信会社や決済サービスの画面に似せた偽サイトへ移動する可能性があります。
偽サイトでは、次のような情報の入力を求められる場合があります。
- 氏名・住所・生年月日
- 電話番号・メールアドレス
- dアカウントなどのIDとパスワード
- クレジットカード番号
- カードの有効期限・セキュリティコード
- SMSで届く認証コード
入力した情報は、不正ログイン、クレジットカードの不正利用、アカウントの乗っ取りなどに悪用されるおそれがあります。
このメールが届いた場合の対処方法
- メール内のリンクを押さない
- メールへ返信しない
- 添付ファイルがある場合は開かない
- 記載された連絡先へ電話しない
- 迷惑メールとして報告して削除する
- 請求状況は契約先の公式アプリや公式サイトから確認する
実際に通信サービスの支払い状況が心配な場合でも、メール内のリンクは利用しないでください。普段使用している公式アプリや、ブックマークした公式サイトからログインして確認しましょう。
リンクを押しただけの場合
リンクを押しただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、ページを閉じてください。
ファイルやアプリをダウンロードしてしまった場合は、インストールせずに削除し、端末のセキュリティチェックを実施してください。
個人情報やカード情報を入力した場合
偽サイトへ情報を入力してしまった場合は、放置せず、次の対応を速やかに行ってください。
- クレジットカード会社へ連絡し、利用停止や再発行を相談する
- 入力したアカウントのパスワードを変更する
- 同じパスワードを使用している他サービスのパスワードも変更する
- 身に覚えのない決済やログイン履歴がないか確認する
- SMS認証コードを伝えた場合は、契約先の公式窓口へ連絡する
金銭的な被害が発生した場合は、カード会社や金融機関へ連絡するとともに、警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」へ相談してください。
まとめ
「【重要】通信サービスのお支払い情報をご確認ください」というメールは、NTTグループや実在企業と紛らわしい名称を使い、未払い料金の確認を口実にリンクへ誘導する不審なメールです。
「noreply@docomo.ne.jp」と表示されていても、安全なメールとは限りません。
メール内の「お支払い情報を確認する」は押さず、請求状況は契約している通信会社の公式アプリや公式サイトから直接確認してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
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