ヤマト運輸を装う「お荷物の住所が確認できません」というメールに注意
ヤマト運輸を装い、荷物の住所確認を求める不審なメールが確認されています。
メールには「本日23:59までにご連絡ください」「住所不明のため配送保留中」などと記載され、送り状番号を装ったリンクへ誘導する内容となっています。
個人情報やクレジットカード情報を盗み取るフィッシング詐欺の可能性があるため、メール内のリンクを押さないでください。
確認された不審メールの内容
【最終警告】お荷物の住所
が確認できません／本日
23:59までにご連絡くださいヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様宛のお荷物をお預かりしておりますが、
送り状に記載された住所に不備があり、配達を
完了することができませんでした。すでに2回の配達を試みましたが、住所が確認
できないため持ち帰りとなっております。【送り状番号】805321813202
【お荷物の状況】住所不明のため配送保留中
【保管期限】2026年9月12日（金）
【ご対応期限】本日2026年9月11日（木）23:59期日までにご連絡いただけない場合、お荷物は
発送元へ返送されます。
返送後の再配達には、別途送料が発生いたします。
送り状番号805321813202のリンクを押さないでください
メールに表示されている「805321813202」は、荷物の送り状番号を装ったリンクになっている可能性があります。
リンクを押すと、ヤマト運輸の公式サイトに似せた偽サイトへ移動し、次のような情報の入力を求められるおそれがあります。
- 氏名や住所、電話番号
- メールアドレス
- クロネコメンバーズのログイン情報
- クレジットカード番号
- カードの有効期限やセキュリティコード
- SMSで届く認証コード
メール内のリンクから個人情報やカード情報を入力しないでください。
このメールが不審と考えられるポイント
- 「最終警告」と表示して不安をあおっている
- 「本日23:59まで」と短い期限を設けている
- 住所不明にもかかわらず、2回配達したと説明している
- 送り状番号を装ったリンクへ誘導している
- 返送や追加送料を持ち出して手続きを急がせている
- 宛名や具体的な荷物の情報が記載されていない
心当たりのある荷物がある場合でも、メール内のリンクは利用せず、ヤマト運輸の公式サイトや公式アプリから配送状況を確認してください。
リンクを押してしまった場合の対処方法
情報を入力していない場合
偽サイトを閉じ、ブラウザの履歴やダウンロード履歴を確認してください。不審なアプリやファイルをダウンロードした場合は、開かずに削除してください。
ログイン情報を入力した場合
公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更しましょう。
カード情報を入力した場合
クレジットカード会社へ直ちに連絡し、カードの利用停止や再発行について相談してください。利用明細に不審な請求がないか継続して確認することも重要です。
SMS認証コードを入力した場合
カード会社や決済サービスへ至急連絡してください。第三者による決済が行われている可能性があります。
被害を防ぐための注意点
- メールやSMSのリンクをすぐに押さない
- 送り状番号は公式サイトや公式アプリで確認する
- 送信元のメールアドレスを確認する
- 不自然に短い期限を示す連絡を信用しない
- 個人情報やカード情報を安易に入力しない
- 不審なアプリやファイルをダウンロードしない
よくある質問
「お荷物の住所が確認できません」というメールは本物ですか？
ヤマト運輸を装ったフィッシングメールの可能性があります。メールだけで判断せず、公式サイトや公式アプリから荷物の状況を確認してください。
送り状番号805321813202を押しても大丈夫ですか？
押さないでください。文字が送り状番号に見えても、実際には偽サイトへ移動するリンクが設定されている可能性があります。
荷物に心当たりがある場合はどうすればよいですか？
メール内のリンクは使用せず、自分でヤマト運輸の公式サイトを開くか、公式アプリから送り状番号を入力して確認してください。
まとめ
ヤマト運輸を装い、「住所が確認できない」「本日23:59まで」「荷物を返送する」などと手続きを急がせるメールには注意が必要です。
送り状番号805321813202として表示されたリンクにはアクセスせず、荷物の確認は必ず公式サイトまたは公式アプリから行ってください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
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