【PayPayカード】「支払い金額調整が可能な明細が残っています」メールに注意｜スキップリボを装う詐欺の可能性

「支払い金額調整が可能な明細が残っています」PayPayカードを装うメールに注意

「支払い金額調整が可能な明細が残っています」「スキップリボに変更できる明細がまだあります」などと案内し、メール内のリンクへ誘導するPayPayカードを装ったメールが確認されています。

PayPayカードからの正規の案内に見える場合でも、送信元メールアドレスやリンク先が偽装されている可能性があります。メール内のボタンやリンクはすぐに押さず、PayPayカードの公式アプリや公式サイトから利用明細をご確認ください。

確認されたメールの内容

今回確認されたメールには、以下の内容が記載されていました。

メール内のリンクは直接開かないでください

このようなメールでは、「支払い金額の変更」「スキップリボの申し込み期限」などを案内し、受信者をリンク先へ誘導する手口が考えられます。

リンク先が偽サイトだった場合、PayPayカードのログイン情報やカード番号、氏名、住所、電話番号、セキュリティコードなどを盗み取られるおそれがあります。

メールの内容に心当たりがある場合でも、メール内のリンクから手続きを行わないでください。PayPayカードの公式アプリを直接起動するか、ブックマークなどから公式サイトへアクセスして確認しましょう。

PayPayカードを装ったメールの確認ポイント

• 送信元メールアドレスのドメインが不自然ではないか
• リンク先がPayPayカードの公式ドメインか
• 支払期限や申し込み期限を強調していないか
• カード番号やセキュリティコードの入力を求めていないか
• 身に覚えのないリボ払いへの変更案内ではないか
• 文章やサービス名の表記に不自然な点がないか

表示されている文字が公式サイトのURLに見えても、実際には別の偽サイトへ接続される場合があります。リンクを長押しして確認する方法もありますが、安全のためメール内のリンク自体を利用しないことをおすすめします。

リンクを開いてしまった場合の対処法

メール内のリンクを開いただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、ページを閉じてください。アプリのインストールやファイルのダウンロードを行った場合は、端末のセキュリティ確認も必要です。

ログイン情報やカード情報を入力してしまった場合は、次の対応を速やかに行ってください。

1. PayPayカードの公式窓口へ連絡する
2. 公式サイトまたは公式アプリからパスワードを変更する
3. 利用明細に身に覚えのない請求がないか確認する
4. 同じパスワードを使用している他のサービスも変更する
5. 不審なアプリをインストールした場合は削除する

カードの不正利用が疑われる場合は、カード会社への連絡を優先し、必要に応じて警察や消費生活センターへ相談してください。

正規のメールか判断できない場合

今回のメールが正規の案内である可能性もありますが、メールの見た目やロゴ、文章は簡単に複製できます。そのため、画面のデザインだけで本物と判断することは危険です。

正規の案内か判断できない場合は、メールに返信したり、記載された電話番号へ連絡したりせず、PayPayカードの公式サイトに掲載されている問い合わせ窓口をご利用ください。

よくある質問

「支払い金額調整が可能な明細が残っています」というメールは詐欺ですか？

件名や本文だけでは、正規メールかフィッシングメールかを断定できません。送信元メールアドレスやリンク先を確認し、メール内のリンクではなく公式アプリまたは公式サイトから利用状況をご確認ください。

スキップリボへの変更に心当たりがありません

心当たりがない場合は、メール内のリンクを開かず削除してください。念のため、PayPayカードの公式アプリから契約内容や利用明細を確認しましょう。

カード情報を入力してしまいました

直ちにPayPayカードの公式窓口へ連絡し、カードの利用停止や再発行について相談してください。あわせてパスワードを変更し、不正利用の有無を確認してください。

まとめ

「支払い金額調整が可能な明細が残っています」「スキップリボに変更できる明細がまだあります」などと記載されたメールを受信しても、リンクをすぐに開かないようにしてください。

支払い金額やリボ払いの設定を確認する場合は、PayPayカードの公式アプリまたは自分で開いた公式サイトから手続きを行うことが大切です。

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詐欺被害ナビ編集部

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