【ANAを装う詐欺メール】「搭乗便補償申請の審査保留のお知らせ」に注意！情報登録はフィッシング詐欺

【ANAを装うフィッシングメール】「搭乗便補償申請の審査保留のお知らせ」に注意！

ANA（全日本空輸）を装い、「搭乗便補償申請の審査が保留されている」「不足情報を登録してください」などと案内する不審なメールが確認されています。

メール内の「情報を登録して保留を解除する」などのボタンやリンクは、絶対にクリックしないでください。

このメールは、審査の保留期限を示して受信者を焦らせ、偽サイトへ誘導して個人情報・ログイン情報・クレジットカード情報などを盗み取ることを目的としたフィッシング詐欺の可能性が非常に高いものです。

確認された不審メールの概要

実際に確認されたメール全文

メール内で確認された不審なURL

メール内のボタンには、次の外部URLが設定されていました。

このURLはANAの公式ドメインではありません。安全確認のため、リンクをクリックしたりブラウザへ入力したりしないでください。

フィッシングメールと判断できるポイント

• 送信元メールアドレスがANAの公式ドメインではない
• リンク先がANAとは無関係とみられる外部ドメインになっている
• 申請した覚えのない「搭乗便の補償申請」について案内している
• 「審査保留」「情報不足」などの言葉で不安をあおっている
• 保留期限を設定し、受信者に急いで手続きさせようとしている
• 宛名に利用者の氏名が記載されていない

このメールが届いた場合の対処方法

1. メール内のボタンやリンクをクリックしない
2. 添付ファイルがある場合は開かない
3. メールへ返信しない
4. 送信元へ電話や連絡をしない
5. 迷惑メールとして報告し、削除する
6. 確認が必要な場合は、メール内のリンクではなくANA公式サイトや公式アプリを利用する

リンクをクリックしてしまった場合

リンクを開いただけで、個人情報などを入力していない場合は、画面を閉じてください。その後、ブラウザの履歴やダウンロード履歴を確認し、不審なファイルが保存されていないか確認しましょう。

偽サイトでANAのログイン情報を入力してしまった場合は、ANA公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更が必要です。

クレジットカード情報を入力してしまった場合

カード番号・有効期限・セキュリティコードなどを入力した場合は、すぐにカード会社へ連絡し、利用停止やカード再発行について相談してください。身に覚えのない利用履歴がないか、継続して確認することも重要です。

よくある質問

ANAを名乗るメールはすべて偽物ですか？

いいえ、ANAから正規の案内メールが届く場合もあります。ただし、表示されている送信者名だけでは本物か判断できません。送信元アドレスとリンク先ドメインを確認し、手続きは公式サイトや公式アプリから行ってください。

搭乗便の補償申請をしていない場合はどうすればよいですか？

申請した覚えがない場合は、メール内のリンクを開かず、そのまま迷惑メールとして削除してください。

メールを開いただけでも被害に遭いますか？

一般的には、メールを表示しただけで直ちに情報が盗まれるとは限りません。ただし、リンクのクリック、添付ファイルの開封、個人情報の入力は行わないでください。

まとめ

「【ANA】搭乗便補償申請の審査保留のお知らせ」という件名のメールは、ANAを装ったフィッシングメールの可能性が非常に高いものです。

「審査保留」「情報不足」「期限までに登録」などと書かれていても、メール内のリンクから手続きしないでください。

不審なメールが届いた場合は、リンクやボタンを操作せず、ANA公式サイトまたは公式アプリから利用状況を確認しましょう。

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詐欺被害ナビ編集部

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