【警告】電話番号「0101 20180 66321 / 01012018066321」を使ったウイルス感染サポート詐欺に注意
現在、マイクロソフト公式サポートを装い、パソコンがウイルス感染したように見せかけ、電話番号「0101 20180 66321」「01012018066321」への連絡を促すサポート詐欺が多発しています。
電話をかけると外国人オペレーターから遠隔操作アプリ「TeamViewer」などのインストールを指示され、パソコンを操作されて高額請求を受ける危険があります。
この番号には絶対に連絡しないでください！
■ 偽警告画面を閉じる安全な方法
- ESCキーを3秒長押し： フルスクリーン表示が解除され、右上に「✖」ボタンが出現。
- 再起動： ESCで解除できない場合は、Ctrl＋Alt＋Deleteキーを同時押しし、表示メニューから「再起動」を選択。
■ 実際に発生した被害
東京都内の60代男性は、警告画面に表示された「01012018066321」に連絡後、遠隔操作で「復旧費用が必要」と説明され、10万円を電子マネーで支払い。その後も追加請求が続き、家族が気づいて被害が発覚しました。
■ サポート詐欺の特徴的な流れ
- 突然、ウイルス感染を知らせる警告画面が表示される
- 「サポートに連絡してください」と電話番号が記載
- 電話をかけると遠隔操作アプリのインストールを要求
- 不要な作業費やセキュリティ料金を請求される
■ 被害に遭った際の相談窓口
被害に遭った際は、画面や通話のスクリーンショット、録音データを残しておきましょう。これらは警察や相談窓口での解決に役立ちます。
| 詐欺の種類 | PCウイルス感染を装ったサポート詐欺 |
|---|---|
| 使用される電話番号 | 0101 20180 66321 / 01012018066321 |
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