050-3095-4614に注意！ウイルス対策ソフトの自動更新・9,800円請求を知らせる不審メール
会社のメールアドレスに、「ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ」というメールが届いたとの情報が寄せられました。
メールには、年間サブスクリプションの自動更新が完了したとして、9,800円（税込）の請求と、問い合わせ先050-3095-4614が記載されています。
契約に心当たりがない場合は、記載された電話番号への連絡や、返金・解約の案内に従う操作を控えてください。まずは会社の経理・購買・情報システム担当者に確認しましょう。
メールに記載された電話番号・請求内容
- 電話番号：050-3095-4614／05030954614
- 海外向け表記：+81-50-3095-4614
- サービス名：クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）
- 注文番号：ORD-20261013-8941
- 更新日：2026年10月13日
- 請求金額：9,800円（税込）
- 更新状況：自動更新完了
- 返金・更新停止などの期限：発行後24時間以内
この電話番号は、提供されたメールに記載された連絡先として掲載しています。番号の契約者や運営主体は確認できていません。また、050から始まる電話番号であることだけで、詐欺と判断することはできません。
届いたメール全文
【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ（注文番号：ORD-20261013-8941）
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウイルス対策ソフト（年間サブスクリプション）の契約期間満了に伴い、ご登録の決済方法にて自動更新処理が完了いたしましたのでお知らせいたします。
【ご注文・ご契約内容】
・サービス名：クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）
・注文番号：ORD-20261013-8941
・更新日：2026年10月13日
・ご請求金額：￥9,800（税込）
・更新状況：自動更新完了※自動更新の停止・返金リクエストおよび領収書の発行は、発行後24時間以内に以下の専用ポータルよりお手続きを行ってください。
【お問い合わせ窓口】
カスタマーサポートデスク
・日本国内からのお電話：050-3095-4614（有料）
・海外からのお電話：+81-50-3095-4614
受付時間：9:00～18:00（平日のみ）
会社のドメインが表示されていても信用できるとは限りません
受信者からは「ドメイン名は会社のもの」との情報が寄せられています。ただし、差出人・宛先・リンク先のどのドメインを指しているかは確認できていません。
宛先が会社のドメインであることは、メールの送信者が正規の事業者である証拠にはなりません。
差出人に会社のドメインが表示されている場合も、表示上の差出人が偽装されている可能性があります。正規の社内通知やアカウントの不正利用などの可能性もあるため、表示だけでは判断できません。
情報システム担当者には、元のメールを共有し、メールヘッダーの認証結果（SPF・DKIM・DMARC）、返信先、送信経路、必要に応じて送信ログを確認してもらいましょう。
なお、会社ドメインが表示されているだけで、会社のメールシステムが乗っ取られたと断定することもできません。
注意したい点① 販売会社名や具体的な製品名が分からない
提供された本文には「弊社サービス」「カスタマーサポートデスク」とありますが、販売会社名や具体的な製品ブランドが記載されていません。
「クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）」という名称だけでは、どの会社との契約に基づく請求なのか確認できません。
会社で実際に利用しているウイルス対策ソフトの名称、契約先、更新時期、契約金額と照合してください。
注意したい点② 「24時間以内」と手続きを急がせる
メールでは、自動更新の停止・返金リクエスト・領収書発行について、「発行後24時間以内」と案内しています。
この期限をそのまま信用して、確認前に電話やリンクの操作を行うことは避けましょう。正規の契約条件は、既存の契約書や公式の管理画面などで確認してください。
また、「以下の専用ポータル」と書かれていますが、提供されたテキスト内にポータルURLはありません。実際のメールにリンクがあるかどうかは未確認です。
注意したい点③ 「請求完了」と書かれていても決済の証明にはならない
メールに「自動更新完了」「ご請求完了」と記載されていても、実際に9,800円が決済されたとは限りません。
経理担当者と、法人カードの利用明細や銀行口座の取引履歴を確認してください。身に覚えのない決済がある場合は、メール記載の番号ではなく、カード会社や金融機関の正規窓口に相談しましょう。
返金・解約を口実にした誘導に注意
不審な請求通知では、返金や解約を希望する人に連絡させ、個人情報・カード情報の入力や、遠隔操作ソフトの導入へ誘導するおそれがあります。
今回のメールについて、実際の電話対応や被害は確認できていません。ただし、相手の正当性が確認できない状態で、次のような要求に応じないでください。
- 会社のメールアカウントやサービスのパスワードを伝える。
- SMSなどで届いた認証コードを伝える。
- 返金のためとしてカード番号やセキュリティコードを入力する。
- 相手の指示で遠隔操作ソフトをインストールする。
- 返金手続きの費用や保証金として送金する。
このメールが届いたときの対応
- 記載された050-3095-4614へ確認の電話をかけない。
- メール内のリンクや添付ファイルを開かず、返信を控える。
- 経理・購買・情報システム担当者に契約の有無を確認する。
- 正規の管理画面や決済明細で、更新・請求の事実を確認する。
- 問い合わせが必要な場合は、既存の契約書や自分で開いた公式サイトの窓口を利用する。
- 元のメールを保存し、社内で同様のメールが届いていないか共有する。
すでに電話・情報入力をしてしまった場合
電話をかけただけの場合は、追加の案内に従わず、やり取りを社内担当者に報告してください。
パスワードを入力した場合は、正規のサイトから変更し、使い回しているサービスのパスワード変更やログイン履歴の確認も行いましょう。
カード情報を伝えた場合は、カード裏面などに記載された正規窓口へ連絡してください。
遠隔操作ソフトを導入した場合は、会社の端末をネットワークから切り離し、情報システム担当者へ直ちに連絡してください。メールや通話内容を保存し、被害が疑われる場合は警察などへ相談しましょう。
よくある質問
このメールは詐欺ですか？
提供された本文だけでは断定できません。ただし、販売会社名が不明で、心当たりのない請求や短い期限での手続きを求めている場合は、不審な通知として慎重に確認する必要があります。
会社のドメインから届いたように見えますが、安全ですか？
表示された差出人だけでは判断できません。情報システム担当者に、元のメールの認証結果や送信記録を確認してもらってください。
9,800円の返金を求めて電話してもよいですか？
まず、実際に決済されたかを確認してください。問い合わせには、メール記載の番号ではなく、契約先の正規窓口を利用しましょう。
本記事は、提供されたメール本文と受信状況に基づく注意喚起です。送信元の実態、リンク先、決済の有無は未確認であり、特定の電話番号の契約者による詐欺行為を断定するものではありません。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。
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