電話番号【 (0101) 21727-98578 / 01012172798578】のPCサポート詐欺・ウイルス感染偽警告に関する最新情報
2025年8月現在、 (0101) 21727-98578 / 01012172798578 という電話番号から、「ウイルスに感染しています」「今すぐサポートに連絡してください」といった偽の警告が表示される事例が報告されています。
これは典型的なコンピュータウイルス感染サポート詐欺の手口です。
コンピュータウイルス感染サポート詐欺とは？
コンピュータウイルス感染サポート詐欺とは、偽の警告画面を表示し「ウイルスに感染している」と利用者を不安にさせ、偽のサポート契約や高額請求に誘導する手口です。
- 「今すぐ電話してください」と表示されるサポート窓口番号に誘導
- 外国人オペレーターが「遠隔操作でチェックする」と説明
- 遠隔操作アプリをインストールさせ、PCを自由に操作
- 架空のウイルス感染を報告し、高額なサポート料を請求
絶対に電話してはいけません
正規のマイクロソフトやセキュリティ企業が電話でウイルス除去を指示することは一切ありません。画面に表示された番号に電話をかける行為は非常に危険です。
ウイルス感染サポート詐欺詳細情報
| 電話番号 | (0101) 21727-98578 / 01012172798578 |
|---|---|
| スクリーンショット |  |
偽警告画面を安全に閉じる2つの方法
このような画面に遭遇しても慌てず、以下の方法で安全に閉じてください。
- ESCキーを長押しする方法：
キーボードのESCキーを約3秒間長押しすると、フルスクリーン表示が解除され、画面右上に「✖」ボタンが表示されます。表示された「✖」をクリックして画面を閉じてください。
ESCキーを長押ししてフルスクリーンを解除 - 再起動する方法：
ESCキーを押しても「✖」が表示されない場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを同時に押し、表示されたメニューから「再起動」を選択してください。これにより、不正なブラウザ画面を強制終了できます。
Ctrl+Alt+Deleteで再起動し不正画面を終了
被害の流れとリスク
- 偽の警告画面が表示され「ウイルス感染」「セキュリティ侵害」などと警告
- サポート詐欺業者に電話をかけると、遠隔操作を要求される
- 不要なセキュリティソフトをインストールさせられる
- クレジットカード情報や個人情報を入力させられる
- 最終的に高額な請求を受ける
被害にあった場合の相談先
もし被害に遭った場合は、一人で抱え込まず以下の公的機関へご相談ください。
通話記録やスクリーンショットは重要な証拠になりますので、削除せず保存しておきましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1. ウイルス感染警告が出たら本当に感染していますか？
A. ほとんどの場合、偽の警告で実際には感染していません。
Q2. 警告に表示された電話番号に連絡すべきですか？
A. 絶対に連絡しないでください。詐欺業者につながります。
Q3. 実際に電話してしまった場合はどうすればいいですか？
A. すぐに通話を切り、金銭や個人情報を伝えてしまった場合は警察や消費者センターに相談してください。
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