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気をつけてください。うちのパソコンもただネット検索していたのにものすごい警報音が出て、右下に電話番号が表示されました。連絡すると、「私の言うとおりにしなさい。左下になんのキーがありますか？その隣は？その隣の～」となります。
ただ、対応する人が明らかに外国人で日本語がおかしいです。マイクロソフトがそんなたどたどしい日本語の人を頼むわけがないので、気になって本当にこれマイクロソフトですか？と聞いたところ、「私はアメリカで対応している。電話したのはあなただ、私がかけたのではない」という意味不明のことを言って電話を切られました。
とにかく警報音がスゴイので慌てると思いますが、それが手口なのだと思います。
どうぞお気をつけてくださいませ。