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ウイルス感染のサポート詐欺 05055347325 / 050-5534-7325

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電源を切って次の日電源を入れるとまた同じような画面画でます。対策はあるでしょうか。プロバイダーに聞いたらウイルスに感染しているのでPCを初期化しろと言われました。それしか方法はないのでしょうか。