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Amazon プライム会員には加入しておりません。不正が発生した模様で、プライム会費￥500の請求が届きました。
商品の購入を調べていただければ、私がプライム会員に加入したのではないという事がわかります。

先般この件に関してお電話で解決しました。その後アマゾン様からメールで、得点を利用していないので、お客様の会費￥500を
返却いたします。（現在会費を請求中の場合は完了するまで返金できません）会費の請求が完了している場合は通常１～３
営業日程度で返金は完了します。という内容でした。)ちなみに送信月日は 2020/9/2 Wwb18：59に送信されておりました。
今月の支払日は9月27日です。楽天カードを利用しておりまして、不正で使用された分(海外分\6,124円）は減額されていましたが
アマゾン様のプライムカイヒ￥500は計上されたままの合計金額になっています。￥500はどのように返却されるのですか？