【詐欺メール】ETCマイレージサービス「ポイント交換のご依頼.NO.087665」に注意｜12,000円還元を装う不審メール
2026年11月8日、ETCマイレージサービスを装い、ポイント交換手続きを促す不審なメールが確認されました。
件名は「【要対応】ＥＴＣマイレージサービス：ポイント交換のご依頼.NO.087665」で、保有ポイント残高「16,532ポイント」、交換可能額「12,000円」と表示されています。
今回のメールは、ポイント還元を口実に偽サイトへ誘導するフィッシング詐欺の疑いが強い内容です。メール内の「交換手続きへ進む」ボタンは押さないでください。
実際に確認された不審メールの画像
画像では、ETCマイレージサービスを連想させる配色や、具体的なポイント残高、交換金額などが掲載されています。
実際の会員向け通知のように見せかけ、受信者に手続きを促している点が特徴です。
不審メールの件名・差出人・内容
- 確認日：2026年11月8日
- 差出人表示：利用照会サービス
- 件名：【要対応】ＥＴＣマイレージサービス：ポイント交換のご依頼.NO.087665
- 保有ポイント残高：16,532ポイント
- 交換可能額：12,000円
- 対象サービス：東日本・中日本・西日本
- 誘導ボタン：交換手続きへ進む
なお、差出人の実際のメールアドレスやボタンのリンク先URLは、今回の画像からは確認できていません。
不審メールの本文全文
以下は、確認されたメールの画像から読み取れる本文です。
【要対応】ＥＴＣマイレージサービス：ポイント交換のご依頼.NO.087665
ポイントに関するご案内
現在、お客様のアカウントに交換可能なポイントがございます。内容をご確認のうえ、お手続きください。
平素より ETC をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の内容をご確認いただき、交換をご希望の場合はお手続きをお願いいたします。
保有ポイント残高
16,532 ポイント交換可能額
12,000 円01 ポイント交換内容
対象サービス：東日本*中日本*西日本
保有ポイント残高：16,532ポイント
（3社共通ポイント）交換可能額：12,000円
（9,000ポイント分を還元額へ交換）還元方法：通行料金のお支払い額から、相応の日本円分が差し引かれる形で反映されます。
02 お手続き方法
① 下のボタンから交換手続きページを開きます。
② 画面の案内に沿って、交換するポイント数をご確認ください。
③ 手続き完了後、還元額が通行料金のお支払いに反映されます。
【交換手続きへ進む】
・ポイントの交換条件や反映時期は、ご利用状況により異なる場合があります。
※上記は画像で確認できる範囲の文字起こしです。メール下部の未表示部分は含んでいません。
今回のメールが不審と考えられる理由
1．12,000円の還元を強調している
今回のメールでは「16,532ポイント」「12,000円」という具体的な数字を掲載しています。
実際にETCを利用している人であれば、自分のポイントが貯まっていると信じてしまう可能性があります。
しかし、メールに表示された数字が受信者本人の正しい残高であるとは確認できません。
2．ポイント数と還元額の関係が不自然
メールには「9,000ポイント分を還元額へ交換」「12,000円」と記載されています。
ETCマイレージサービスのポイント交換条件は道路事業者ごとに定められており、今回のような案内をそのまま信用することはできません。
実際の交換条件や残高は、公式サイトで確認してください。
3．差出人が「利用照会サービス」と表示されている
今回の差出人表示は「利用照会サービス」ですが、本文では「ETCマイレージサービス」のポイント交換を案内しています。
ETC利用照会サービスとETCマイレージサービスは、それぞれ異なるサービスです。
差出人の表示名だけでは正規のメールかどうか判断できないため、実際の送信元メールアドレスを確認する必要があります。
4．手続きボタンから外部サイトへ誘導している
メールには「交換手続きへ進む」というボタンが設置されています。
フィッシング詐欺では、こうしたボタンから本物に似せた偽サイトへ誘導し、ログインID、パスワード、クレジットカード情報などを入力させる手口が確認されています。
今回のボタンの実際のリンク先は未確認ですが、安全性が確認できないためアクセスしないでください。
ETC関連サービスを装う過去の詐欺メール
ETC関連サービスを悪用したフィッシング詐欺は、以前から繰り返し確認されています。
過去には、ETC利用照会サービスを装い、アカウントの確認や登録継続などを求める不審メールも報告されています。
詐欺被害ナビでも、関連する手口を紹介しています。
今回の事例は、未払い料金や登録継続ではなく、ポイント還元による利益を強調している点が特徴です。
不審なメールを受信した場合の対処法
- メール内の「交換手続きへ進む」ボタンを押さない。
- メールに返信しない。
- ポイント残高は公式サイトから直接確認する。
- ログイン情報やクレジットカード情報を入力しない。
- 不審なメールは削除する。
ETCマイレージサービスの公式サイトは以下です。
メールのリンクを経由せず、ブラウザから公式サイトにアクセスしてください。
すでに情報を入力してしまった場合
万が一、不審なサイトで情報を入力してしまった場合は、速やかに対応してください。
- ID・パスワードを入力した場合：公式サイトからパスワードを変更する。
- クレジットカード情報を入力した場合：カード会社に連絡し、利用停止などを相談する。
- 金銭被害が発生した場合：警察や消費生活センターに相談する。
- 不審なアプリをインストールした場合：端末の安全確認を行う。
よくある質問（FAQ）
Q．ETCマイレージサービスのポイント交換案内はすべて詐欺ですか？
A．いいえ。ETCマイレージサービスには正規のポイント交換制度があります。ただし、今回のように不審なメールから手続きを促す案内には注意が必要です。
Q．16,532ポイントは本当に保有しているポイントですか？
A．確認できません。メールに表示された数字が実際の残高と一致している保証はありません。公式サイトで確認してください。
Q．12,000円が還元されるという案内は本当ですか？
A．今回のメールに記載された還元額の正当性は確認できていません。メールの案内を信用せず、公式の交換条件を確認してください。
Q．メールを開いただけで被害に遭いますか？
A．通常、メールを表示しただけで直ちに情報が盗まれるとは限りません。ただし、不審なリンクへのアクセスや個人情報の入力は避けてください。
Q．「交換手続きへ進む」を押してしまった場合は？
A．情報を入力せずにページを閉じてください。IDやカード情報を入力した場合は、速やかにパスワード変更やカード会社への連絡を行ってください。
まとめ｜ETCのポイント還元を装うメールに注意
2026年11月8日に確認された今回のメールは、ETCマイレージサービスを装い、「16,532ポイント」「12,000円還元」という具体的な金額を提示して、交換手続きへ誘導する内容でした。
ETC関連サービスを装うフィッシング詐欺は過去にも確認されており、今回のメールも同様の手口が疑われます。
ポイント残高や交換手続きについて確認したい場合は、必ず公式サイトから直接アクセスしてください。
※本記事は2026年11月8日時点で確認されたメール画像をもとに作成しています。送信元アドレスや誘導先URLなど未確認の情報も含まれるため、個別のメールについて断定するものではありません。情報に誤りがある場合は、当サイトまでお知らせください。