【スマートEXを装う詐欺メール】「会員登録のご案内」に注意！公式URLに見せかけた偽リンクへ誘導
2026年11月4日、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「スマートEX」を装った、不審な会員登録案内メールが報告されました。
メールの件名は「【スマートEX】 会員登録のご案内」で、送信元には「yoyaku@expy.jp」と表示されています。
本文にはスマートEXの会員登録を続けるためのURLが記載されていますが、表示されている公式サイト風のURLと、実際に設定されているリンク先が異なることが確認されています。
実際のリンク先には、スマートEXとは異なるドメインが使用されており、フィッシング詐欺の疑いが非常に強いメールです。
メール内のリンクを開いたり、個人情報やクレジットカード情報を入力したりしないよう注意してください。
実際に確認された不審なメールの情報
- 確認日：2026年11月4日
- 件名：[SPAM] 【スマートEX】 会員登録のご案内
- 送信元表示：yoyaku@expy.jp
- 名乗っているサービス：スマートEX
- 誘導内容：会員登録手続きの継続
- 不審なリンク先：ciyamelitu.z5.web.core.windows.net
※件名の「[SPAM]」は、メールサービスなどによって付加された迷惑メール判定の表示である可能性があります。
実際の不審なメール本文
以下は、今回報告されたメールの本文です。危険なリンクを誤って開かないよう、URLの一部は省略し、リンクを無効化しています。
件名：【スマートEX】 会員登録のご案内
以下のいずれかのURLにアクセスし、引き続きスマートEXの会員登録を行ってください。
URLをクリックしてもページが表示されない場合は、URLをコピーし、ブラウザのアドレス欄に貼り付けてアクセスしてください。
※URLは発行してから24時間有効です。有効期限を過ぎた場合は、お手数ですが、再度はじめから操作してください。
【PCをご利用の方はこちら】
https://shinkansen2.jr-central.co.jp/RSV_P/signup_smart?site=［長い文字列］
【スマートフォンをご利用の方はこちら】
https://shinkansen2.jr-central.co.jp/RSV_P/S_signup_smart?site=［長い文字列］
■ご利用案内等はこちら（スマートEXホームページ）
https://smart-ex.jp/
■よくあるご質問はこちら
https://smart-ex.jp/faq/
※このメールをお送りしているアドレスは、送信専用となっており、返信いただいてもご回答いたしかねます。
一見すると、スマートEXの通常の会員登録案内のように見えます。
しかし、今回報告されたメールでは、これらの表示URLに対して、別の不審なリンク先が設定されていました。
実際のリンク先はスマートEXとは異なるドメイン
今回のメールで特に注意したいのが、表示されているURLと実際のリンク先の違いです。
メールに表示されていたURL
- https://shinkansen2.jr-central.co.jp/RSV_P/signup_smart
- https://shinkansen2.jr-central.co.jp/RSV_P/S_signup_smart
- https://smart-ex.jp/
- https://smart-ex.jp/faq/
これらは公式サイトに関連するURLのように見えるため、受信者が信用してしまう可能性があります。
実際に設定されていたリンク先
ciyamelitu.z5.web.core.windows.net/mk1o9/
このドメインは、Microsoft AzureのWebサイト公開サービスで使用される形式ですが、スマートEXの公式ドメインではありません。
Microsoftのサービスを利用していること自体が詐欺の証拠になるわけではありません。しかし、今回のようにスマートEXの公式URLを表示しながら、別のサイトへ誘導している点は非常に不審です。
なお、リンク先のページの内容や、現在の稼働状況までは確認できていません。
今回の詐欺メールで注意したい5つの特徴
1．正規サービスの名前を使用している
実在する新幹線予約サービス「スマートEX」の名前を使用することで、メールを受け取った人に安心感を与えようとしている可能性があります。
2．送信元アドレスが本物らしく見える
送信元には「yoyaku@expy.jp」と表示されています。
ただし、メールの送信元表示は偽装される場合があり、表示されたアドレスだけでは正規メールと判断できません。
3．公式URLに見せかけている
メール本文には「jr-central.co.jp」や「smart-ex.jp」が記載されています。
しかし、実際にクリックしたときの移動先は、表示されたURLとは異なる場合があります。
4．24時間の有効期限で操作を促している
本文には「URLは発行してから24時間有効」と記載されています。
会員登録メールに有効期限が設定されること自体は不自然ではありませんが、不審なリンクと組み合わされることで、受信者に確認を急がせる要素となります。
5．公式ホームページやFAQも不審なサイトへ誘導
今回のメールでは、会員登録用URLだけでなく、スマートEXホームページやFAQとして表示されたリンクにも、同じ不審な移動先が設定されていました。
通常の案内ページまで偽サイトへ誘導しようとする点は、特に警戒が必要です。
スマートEXを装う不審なメールの見分け方
- 送信元だけで判断しない：正規のアドレスに見えても偽装の可能性があります。
- リンク先を確認する：表示URLと実際のリンク先が異なっていないか注意しましょう。
- 登録した覚えがないメールに注意：自分で会員登録を始めていない場合は、特に慎重に対応してください。
- メール内の公式サイトリンクも信用しすぎない：公式サイト名が書かれていても、別サイトへ誘導される場合があります。
- 公式サイトを直接開く：ブックマークや自分で入力したURLからアクセスしましょう。
メールを受信した場合の対処方法
- メール内のリンクをクリックしない。
- 会員情報、パスワード、クレジットカード情報を入力しない。
- スマートEXの利用状況は公式サイトや公式アプリから確認する。
- 不審なメールは迷惑メールとして報告する。
- 必要に応じてメールを削除する。
スマートEXの公式サイトはこちらです。
スマートEX公式サイト（https://smart-ex.jp/）
※上記は本記事の編集部が記載した公式サイトへのリンクです。不審なメール本文に含まれるリンクとは異なります。
すでにリンクをクリックしてしまった場合は？
ページを開いただけの場合
リンクを開いただけで、必ず個人情報が盗まれるわけではありません。
ただし、悪意あるサイトによっては、アクセス情報の収集や不正なファイルのダウンロードが行われる可能性があります。
ページを閉じ、ダウンロードしたファイルがないか確認してください。必要に応じて端末のセキュリティチェックを行いましょう。
会員IDやパスワードを入力した場合
スマートEXの公式サイトへ直接アクセスし、パスワードの変更など必要な対応を行ってください。
同じパスワードを他のサービスでも使用している場合は、そちらも変更しましょう。
クレジットカード情報を入力した場合
速やかにカード会社へ連絡し、利用停止や不正利用の確認について相談してください。
身に覚えのない利用履歴がないか、継続して確認することも重要です。
よくある質問（FAQ）
Q．「yoyaku@expy.jp」から届いたメールはすべて詐欺ですか？
A．いいえ。送信元表示だけで詐欺かどうかを断定することはできません。今回問題となっているのは、表示URLと実際のリンク先が異なっている点です。
Q．スマートEXの会員登録をしている途中でも危険ですか？
A．実際に会員登録中であっても、メール内のリンク先が正規サイトと異なる場合は注意が必要です。公式サイトから手続きを確認してください。
Q．Microsoftのドメインなら安全ではありませんか？
A．いいえ。正規のクラウドサービス上に第三者がWebサイトを公開できる場合があります。Microsoft関連のドメインであることだけでは、安全性を保証できません。
Q．メール内のURLをクリックせず、コピーすれば安全ですか？
A．コピーする文字列や操作方法によっては、不審なURLにアクセスしてしまう可能性があります。メールに記載されたリンクを利用せず、公式サイトを直接開くことをおすすめします。
Q．メールを受信しただけで被害に遭いますか？
A．通常、受信しただけで直ちに会員情報やクレジットカード情報が盗まれるわけではありません。リンクの操作や情報入力を避け、メールの取り扱いに注意してください。
まとめ｜スマートEXの会員登録案内を装う偽リンクに注意
今回報告された「【スマートEX】 会員登録のご案内」というメールでは、公式サイトのURLを表示しながら、実際には異なるドメインへ誘導する仕組みが確認されました。
送信元や本文が本物らしく見えても、リンク先が正規サイトとは限りません。
スマートEXに関する会員登録や予約の確認は、メール内のリンクではなく、公式サイトや公式アプリから行ってください。
同様の不審なメールを受け取った場合は、安易にアクセスせず、個人情報やカード情報を入力しないよう注意しましょう。
本記事について｜詐欺被害ナビ編集部
本記事は、2026年11月4日に提供された不審なメールの件名、本文、送信元表示およびリンク情報をもとに、詐欺被害ナビ編集部が注意喚起を目的として作成しました。
今回のメールはフィッシング詐欺の疑いが非常に強いものですが、実際の送信者やリンク先サイトの運営者を特定したものではありません。
記載したメールアドレスやドメインについて、正規のサービス運営者が不正行為に関与していることを意味するものではありません。
掲載内容は確認時点の情報です。
最終更新日：2026年11月4日
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