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【詐欺メール注意】鈴木愛子「商品内部の損傷に伴う交換手続きについて詳しく確認したい件」｜AppSheet経由の不審メール

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【詐欺メール注意】鈴木愛子「商品内部の損傷に伴う交換手続きについて詳しく確認したい件」｜AppSheetを悪用した不審メール

2026年10月30日、鈴木愛子を名乗り、商品の内部破損を理由に返品・交換・返金の対応を求める不審なメールが確認されました。

メールの件名は「商品内部の損傷に伴う交換手続きについて詳しく確認したい件」で、送信元アドレスには「noreply@appsheet.com」が使用されています。

本文では、購入した商品の内部に大きな破損が見つかったと説明し、開封時の動画や損傷箇所の写真を外部リンクから確認するよう求めています。

このようなメールは、販売店や企業の担当者に不審なファイルをダウンロードさせ、マルウェア感染などを引き起こす攻撃に悪用される可能性があります。

実際に、セキュリティ企業OSArmorは2026年10月23日、Google AppSheetとshare.googleのリンクを悪用し、商品破損の確認を装って不正なプログラムをダウンロードさせる攻撃を報告しています。

今回のメールも報告された手口と非常によく似ています。ただし、今回のリンク先を直接解析した結果ではないため、同一の攻撃であると断定するものではありません。

今回確認された不審メールの画像

不審メールの基本情報

なお、noreply@appsheet.comはGoogle AppSheetで実際に利用される送信元アドレスです。このアドレスから届いたメールがすべて詐欺というわけではありません。

実際に届いたメール本文（全文）

以下は、確認されたメールの本文です。危険なリンクへのアクセスを防ぐため、URLの一部を伏せています。

こんにちは。

先日受け取った商品について、開封後に詳しく確認したところ、内部に大きな破損が見つかりました。配送中に損傷した可能性があり、現在は正常に使用できない状態となっております。

破損の状況を明確にご確認いただけるよう、開封時の動画と損傷箇所の写真を記録しております。ファイル容量が大きいため、メールへの直接添付は避け、以下のリンクにアップロードいたしました。

https://share.google/Q…（以降は非表示）

お手数をおかけいたしますが、資料をご確認いただき、返品・交換または返金を含め、今後の対応方法についてご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

鈴木 愛子

Sent from AppSheet

このメールが危険と考えられる5つの理由

1．商品の具体的な情報が記載されていない

本文には、破損したとされる商品の名称、注文番号、購入日など、取引を確認するための具体的な情報が記載されていません。

正規の問い合わせでも情報が不足する場合はありますが、取引の事実を確認できないまま外部リンクを開くことは危険です。

2．動画や写真の確認を理由に外部リンクへ誘導している

「ファイル容量が大きいためメールに添付できない」という説明を使い、外部サイトでの資料確認を求めています。

こうした誘導は、ファイルのダウンロードや不審なサイトへのアクセスを促す手口として悪用される場合があります。

3．Google関連サービスを利用して信用させる可能性

送信元のnoreply@appsheet.comは、Googleのノーコードアプリ開発サービス「AppSheet」で使用されるアドレスです。

Googleの正規サービスを利用して送信されたメールであっても、本文やリンク先が安全とは限りません。

4．share.googleのリンクでも安全とは限らない

share.googleはGoogleのリンク共有に使用されるドメインですが、リンクの転送先まで安全であることを保証するものではありません。

OSArmorが報告した別の攻撃では、share.googleのリンクを経由してZIPファイルをダウンロードさせる仕組みが確認されています。

5．過去の不審メールと文章や構成が類似している

今回のメールは、商品破損を訴え、開封動画や写真を外部リンクで確認させるという点で、過去に確認された不審メールとよく似ています。

差出人名や件名を変更しながら、同様の文章を使用している可能性があります。

過去に確認された類似メールとの関係

詐欺被害ナビでは、商品破損を理由に動画や写真の確認を求める不審メールを紹介しています。

今回の鈴木愛子を名乗るメールも、これらと共通する特徴が見られます。

いずれも商品破損への対応を求める内容ですが、差出人名が異なることだけで同一人物や同一グループによる送信と断定することはできません。

不審メールが届いた場合の対処法

  1. メール内のリンクを開かない：取引内容を確認できるまではアクセスを控えてください。
  2. 注文履歴を確認する：実際に該当する注文や配送があったか確認してください。
  3. 不審なファイルをダウンロードしない：ZIP、EXE、DLLなどのファイルには特に注意してください。
  4. 社内で情報共有する：販売担当者やカスタマーサポート担当者にも注意を呼びかけてください。
  5. 必要に応じて迷惑メールとして報告する：メールサービスの通報機能を利用してください。

リンクを開いてしまった場合は？

リンクを開いただけで必ずマルウェアに感染するわけではありません。

ただし、不審なファイルをダウンロードして実行した場合は、速やかな対応が必要です。

よくある質問（FAQ）

Q1．鈴木愛子から届いたメールは詐欺ですか？

今回確認されたメールは、既知の攻撃手口と非常によく似ており、注意が必要です。ただし、リンク先の直接解析を行っていないため、詐欺と断定することはできません。

Q2．noreply@appsheet.comは偽物のメールアドレスですか？

いいえ。Google AppSheetで実際に利用される送信元アドレスです。ただし、正規サービスが悪用される事例もあるため、送信元だけで安全性を判断しないでください。

Q3．share.googleのURLは安全ですか？

Googleの正規ドメインですが、リンク先が別のサイトへ転送される場合があります。見覚えのないメールに記載されたURLにはアクセスしないことが重要です。

Q4．商品破損の問い合わせが本物だった場合は？

注文番号や購入商品などを確認し、社内で定められた安全な方法で資料を受け取ってください。メール内のリンクを開かなくても、正規の問い合わせ対応は可能です。

Q5．同じようなメールが別の名前で届くことはありますか？

あります。今回のような手口では、差出人名や件名を変更した類似メールが送られる可能性があります。名前だけでなく、本文の内容や誘導先にも注意してください。

まとめ｜鈴木愛子を名乗る商品破損メールに注意

今回確認された「商品内部の損傷に伴う交換手続きについて詳しく確認したい件」は、商品破損への対応を求める形式で、外部リンクから動画や写真を確認させようとする不審なメールです。

同様の手口を使ったマルウェア感染攻撃がセキュリティ企業から報告されており、十分な注意が必要です。

取引内容を確認できないメールについては、リンクを開かず、注文履歴や社内の正規手順に従って対応してください。

参考情報

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。掲載内容は確認時点の情報に基づいており、個別の送信者やリンク先の違法性を断定するものではありません。

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