【詐欺注意】e-Tax「還付金の振込みができませんでした」は偽メール？再振込手続き・Androidアプリ誘導に注意

e-Tax「還付金の振込みができませんでした」という不審メールに注意

国税庁の電子申告・納税システム「e-Tax」を装い、「【至急確認】還付金の振込みができませんでした – 再振込手続きをお願いいたします」という件名で、還付金の再振込手続きを求める不審なメールが確認されました。

メールには「ご登録の金融機関口座への振込ができませんでした」と記載され、口座情報の確認や「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」というボタンの操作を促しています。

注意：国税庁・e-Taxを装ったフィッシング詐欺の疑いが強いメールです。メール内のダウンロードボタンを押したり、誘導先で口座情報や暗証番号を入力したりしないでください。

今回の画像では送信元アドレスやリンク先URLを確認できないため、誘導先の安全性や配布されるアプリの内容までは特定できていません。

実際に確認された不審メールの画像

不審メールの件名・内容と特徴

項目	確認された内容
名乗っている組織	国税庁・e-Tax
件名	【至急確認】還付金の振込みができませんでした – 再振込手続きをお願いいたします
メールの目的	還付金の再振込手続きを促す
主張する理由	登録口座への振込失敗
要求する操作	口座情報の確認・アプリの利用
誘導ボタン	Android版 e-Tax アプリをダウンロード
送信元アドレス	画像では確認できず
リンク先URL	画像では確認できず
危険性	フィッシングサイトや不審なアプリへの誘導の可能性

メール本文全文（文字起こし）

以下は提供された画像に表示されているメールの文字起こしです。注意喚起のため、本文内のダウンロードボタンはリンク化していません。

※画像最下部の注記はスマートフォンの操作アイコンと重なっており、一部判読できないため、確認できる範囲を掲載しています。

なぜフィッシング詐欺が疑われるのか？

1．還付金の振込失敗を理由に不安をあおる

今回のメールでは「還付金の振込みができませんでした」と通知し、再振込手続きが必要であると説明しています。

実際の税金の還付手続きでも、振込先口座に問題が生じる可能性はあります。しかし、今回のメールが正規の通知であることを意味するものではありません。

「還付金が受け取れない」という不安を利用し、受信者に確認操作を急がせることが考えられます。

2．口座情報の確認を求めている

メールには、口座番号の誤りや口座名義の不一致など、振込失敗の具体的な理由が列挙されています。

こうした説明によって正規の金融手続きであるように見せかけ、偽サイトで銀行口座情報、個人情報、認証情報などを入力させる危険性があります。

3．Android版e-Taxアプリのダウンロードを促す

特に注意したいのが、メール下部に設置された「Android版 e-Tax アプリをダウンロード」というボタンです。

不審メールに掲載されたダウンロードボタンは、公式アプリを装った偽サイトや不正なアプリの配布ページへつながる可能性があります。

今回の画像だけでは実際のダウンロード先を確認できませんが、メール内のボタンからアプリをインストールすることは避けてください。

4．本物の注意書きに似た文章で信用させる

メールには「国税庁・税務署が、メールやSMSで口座番号・暗証番号などの入力やご返信を求めることは、一切ありません」という注意書きがあります。

一見すると安全なメールに見えますが、注意書きが存在すること自体は正規のメールである証拠にはなりません。

詐欺メールでも、公式機関の注意喚起や案内文を模倣して信頼性を高めようとする場合があります。

国税庁・e-Tax公式のメールと何が違う？

国税庁は、e-Taxを装った不審なメールについて公式サイトで注意を呼びかけています。

e-Taxから送信される「税務署からのお知らせ」などのメールには定められた形式があり、原則として本文にURLを記載せず、ファイルも添付しないと案内しています。

ただし、登録情報の更新時など、一部の正規メールには確認用URLが含まれる例外があります。

また、送信者名やメールアドレス自体が偽装される場合もあるため、表示だけで安全性を判断することはできません。

公式情報：国税庁「不審なメールや電話にご注意ください」

公式情報：e-Tax「税務署からのお知らせ」等のメールが届いた方へ

過去のe-Tax還付金詐欺メールとの違い

詐欺被害ナビでは、2026年10月20日にも、国税庁・e-Taxを装った「自動還付処理が完了しました」という不審メールを紹介しています。

過去の事例では「還付金の振込が完了した」と説明して本人確認を求めていました。

一方、今回のメールは「振込ができなかった」と説明し、再振込手続きや口座情報の確認へ誘導している点が異なります。

どちらも還付金を話題にし、Android版e-Taxアプリのダウンロードを促す共通点があります。

関連記事：【国税庁・e-Tax詐欺メール】「自動還付処理が完了しました」に注意！偽Androidアプリと不審な添付ファイル

不審なメールが届いた場合の対処方法

1. メール内のリンクやボタンを押さない
   還付金の確認や再振込手続きの案内があっても、そのまま操作しないでください。
2. アプリをインストールしない
   メール内で案内されたアプリやファイルをダウンロードしないでください。
3. 公式e-Taxサイトから確認する
   ブラウザで公式サイトを直接開き、必要に応じてメッセージボックスや還付金の処理状況を確認してください。
4. 個人情報や口座情報を入力しない
   銀行口座番号、暗証番号、マイナンバー、認証コードなどを不審なサイトへ入力しないでください。
5. 不審なメールを削除する
   必要な記録を保存したうえで、迷惑メールとして報告し、削除してください。

e-Tax公式サイト：https://www.e-tax.nta.go.jp/

リンクを開いたり、情報を入力してしまった場合

メール内のリンクを開いただけで、必ずしも被害が発生するわけではありません。ただし、情報の入力やアプリのインストールを行った場合は注意が必要です。

• 銀行口座やインターネットバンキングの情報を入力した場合は、金融機関へ速やかに連絡する。
• パスワードを入力した場合は、正規サイトから変更する。
• 不審なアプリをインストールした場合は、端末の通信や権限を確認し、必要に応じてセキュリティ専門窓口へ相談する。
• 不正送金などの被害が疑われる場合は、警察へ相談する。

警察相談専用電話：#9110

消費者ホットライン：188

よくある質問（FAQ）

Q1．「還付金の振込みができませんでした」というメールは本物ですか？

今回確認されたメールは、国税庁・e-Taxを装ったフィッシング詐欺の疑いが強いものです。送信元やリンク先を確認できていないため断定はできませんが、メール内の案内に従わず、公式サイトから確認してください。

Q2．国税庁から還付金に関するメールが届くことはありますか？

e-Taxでは、メッセージボックスにお知らせが格納された場合などに、登録されたメールアドレスへ定型の通知を送ることがあります。ただし、正規の通知と不審メールを見分ける必要があります。

Q3．Android版e-Taxアプリをダウンロードしても大丈夫ですか？

不審メール内のダウンロードボタンからインストールしないでください。公式のサービスやアプリについては、e-Tax公式サイトに掲載された案内から確認してください。

Q4．実際に還付金が振り込まれていない場合はどうすればよいですか？

メール内のリンクを使わず、e-Tax公式サイトから還付金の処理状況を確認してください。必要に応じて所轄の税務署へお問い合わせください。

Q5．メールを開いてしまっただけでも危険ですか？

メールを閲覧しただけで直ちに個人情報が盗まれるとは限りません。ただし、リンクの操作、添付ファイルの実行、アプリのインストール、個人情報の入力は避けてください。

まとめ｜e-Taxの還付金再振込メールは慎重に確認を

今回の不審メールは、国税庁・e-Taxの名称を使い、所得税の還付金が振り込めなかったと説明して、再振込手続きへ誘導する内容でした。

特に「還付金の振込失敗」「口座情報の確認」「Android版e-Taxアプリのダウンロード」という組み合わせには注意が必要です。

還付金に関する案内が届いても、メール内のボタンから手続きせず、国税庁・e-Taxの公式サイトを直接開いて確認してください。

詐欺被害ナビでは、国税庁やe-Taxを装ったフィッシングメールの事例を継続して紹介しています。

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詐欺被害ナビ編集部

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