【注意喚起】ウイルス対策ソフト9,600円の自動更新通知は詐欺？注文番号ORD-20261019-4745に注意
2026年10月19日付で、ウイルス対策ソフトの年間契約が自動更新され、9,600円（税込）の請求が完了したと知らせる不審なメールが確認されています。
件名は「【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ（注文番号：ORD-20261019-4745）」です。
メールには「自動更新の停止・返金リクエスト」「領収書の発行」といった案内があり、発行後24時間以内に専用ポータルで手続きするよう求めています。
身に覚えのない請求に驚き、メール内のキャンセルリンクを開かないよう注意してください。
このような通知は、偽の返金・解約ページへ誘導するフィッシング詐欺や、偽サポート窓口への誘導に悪用される可能性があります。
今回確認された不審メールの特徴
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 件名 | 【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ |
| 注文番号 | ORD-20261019-4745 |
| サービス名 | クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版） |
| 更新日 | 2026年10月19日 |
| 請求金額 | 9,600円（税込） |
| 更新状況 | 自動更新完了と記載 |
| 手続き期限 | 発行後24時間以内 |
| 誘導内容 | 契約確認・キャンセル・返金・領収書発行 |
| 送信元ドメイン | 今回提供された情報では未確認 |
メールに「請求完了」と記載されていても、実際に決済された証拠にはなりません。
実際に届いたウイルス対策ソフト自動更新メールの画像
ウイルス対策ソフト9,600円の自動更新を装う不審メールの画像（詐欺被害ナビ）
実際に届いたメールの全文
以下は、今回確認された不審メールの内容です。注意喚起を目的として、提供されたメール本文を全文掲載しています。
件名：
【重要】ウイルス対策ソフトの自動更新およびご請求完了のお知らせ（注文番号：ORD-20261019-4745）
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウイルス対策ソフト（年間サブスクリプション）の契約期間満了に伴い、ご登録の決済方法にて自動更新処理が完了いたしましたのでお知らせいたします。
【ご注文・ご契約内容】
・サービス名：クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）
・注文番号：ORD-20261019-4745
・更新日：2026年10月19日
・ご請求金額：￥9,600（税込）
・更新状況：自動更新完了
※自動更新の停止・返金リクエストおよび領収書の発行は、発行後24時間以内に以下の専用ポータルよりお手続きを行ってください。
契約情報の確認・キャンセル・領収書発行はこちら
※ メール内の手続き案内は、安全のためリンクを設定せず掲載しています。
今回のメールで特に注意すべき4つのポイント
1．9,600円という請求金額で不安をあおる
今回のメールでは、年間契約の更新料金として9,600円が請求されたと説明しています。
身に覚えのない支払いが発生したと思わせ、キャンセルや返金の手続きを急がせる狙いが考えられます。
実際に引き落としがあったかどうかは、クレジットカード会社や銀行の公式サービスで確認してください。
2．発行後24時間以内という期限を設けている
「24時間以内に手続きしてください」という案内は、受信者に確認する時間を与えず、リンクを開かせるために使われることがあります。
正規の契約であっても、解約や返金の条件はサービス提供会社によって異なります。メールに書かれた期限をそのまま信用しないことが重要です。
3．セキュリティソフトの提供会社が明確ではない
メールには「クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）」と記載されています。
しかし、提供された本文からは、具体的な販売会社、メーカー、契約窓口を特定できません。
「弊社サービス」という表現だけでは、どの会社との契約なのか判断できない点に注意が必要です。
4．キャンセルと領収書発行を同じリンクにまとめている
メールでは、契約情報の確認、キャンセル、返金、領収書発行を一つの手続き先へ誘導しています。
このようなページを装って、氏名、電話番号、メールアドレス、カード情報などを入力させる手口が考えられます。
今回の実際のリンク先URLは確認できていないため、リンク先の運営者や動作については断定できません。
会社のメールドメインから届いても安全とは限らない
不審なメールが、企業や組織で利用しているメールドメインを使用して届く場合があります。
例えば、正規のメールアカウントが不正利用されたり、差出人表示が偽装されたりするケースがあります。
また、メール認証のSPF・DKIM・DMARCがPASSと表示されても、メール本文やリンク先の安全性まで保証されるわけではありません。
送信元が見慣れた会社のドメインであっても、身に覚えのない請求や返金手続きには慎重に対応してください。
なお、今回のメールについて、特定の企業ドメインから送信された事実や、メールアカウントが侵害された事実は確認できていません。
過去にも類似した自動更新メールが確認されている
詐欺被害ナビでは、2026年10月13日付で、ウイルス対策ソフトの自動更新として9,800円を請求する類似メールを紹介しています。
過去のメールでは、注文番号「ORD-20261013-8745」が使用されていました。
今回のメールでは、次のように情報が変更されています。
| 比較項目 | 過去の報告 | 今回の報告 |
|---|---|---|
| 更新日 | 2026年10月13日 | 2026年10月19日 |
| 請求額 | 9,800円 | 9,600円 |
| 注文番号 | ORD-20261013-8745 | ORD-20261019-4745 |
| サービス名 | クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版） | クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版） |
両者はサービス名や本文の構成が非常によく似ており、金額や注文番号を変更した同種のメールである可能性があります。
ただし、同一の送信者や詐欺グループによるものかは確認できていません。
関連記事：ウイルス対策ソフト9,800円の自動更新通知を装う不審メール
不審な自動更新メールが届いた場合の対処法
- メール内の契約確認・キャンセル・返金リンクを開かない。
- メールに返信したり、記載された連絡先へ電話したりしない。
- 利用中のセキュリティソフトの公式サイトや公式アプリから契約状況を確認する。
- カード会社の公式アプリなどで実際の請求の有無を確認する。
- 身に覚えのないメールは迷惑メールとして報告する。
すでにリンクを開いた場合や情報を入力した場合
リンクを開いただけの場合
ページを閉じ、ファイルのダウンロードやアプリのインストールを求められても応じないでください。
カード情報を入力した場合
速やかにカード発行会社の公式窓口へ連絡し、不正利用の確認やカードの利用停止について相談してください。
パスワードを入力した場合
正規サイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使っている他のサービスについても確認してください。
遠隔操作ソフトをインストールした場合
端末のネットワーク接続を切断することを検討し、信頼できる専門窓口へ相談してください。第三者に遠隔操作を許可してしまった場合は、特に注意が必要です。
よくある質問（FAQ）
Q．ORD-20261019-4745は本物の注文番号ですか？
A．今回の不審メールに記載されている番号ですが、実在する正規の注文に対応していることは確認できていません。
Q．9,600円はすでに引き落とされていますか？
A．メール本文だけでは判断できません。カード会社や銀行の公式サービスから利用明細を確認してください。
Q．自動更新をキャンセルするためにリンクを開く必要がありますか？
A．不審メール内のリンクを使用する必要はありません。実際に契約しているサービスの公式サイトから手続きしてください。
Q．会社のメールアドレスから届いた場合も詐欺の可能性がありますか？
A．あります。正規アカウントの不正利用や差出人の偽装などが考えられるため、メールアドレスだけで安全性を判断しないでください。
Q．同じ内容で請求額や注文番号が違うメールもありますか？
A．今回と過去の報告では、類似するサービス名と本文を使いながら、請求金額と注文番号が異なっています。同種のメールが別の金額や番号で届く可能性があります。
まとめ｜9,600円の請求完了通知はリンクを押さずに確認を
今回確認されたメールは、ウイルス対策ソフトの年間契約が自動更新されたとして、9,600円の請求を通知するものです。
特に次の内容を含むメールには注意してください。
- 注文番号：ORD-20261019-4745
- 請求金額：9,600円（税込）
- 更新日：2026年10月19日
- サービス名：クラウドウイルス対策セキュリティ パック（年間版）
- 発行後24時間以内のキャンセル・返金手続き案内
同様の内容で金額や注文番号だけを変えたメールも確認されているため、今後も注意が必要です。
メールに記載された請求をそのまま信用せず、契約状況と利用明細を必ず正規の窓口から確認してください。
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詐欺被害ナビ編集部
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