【注意】楽天ペイ「通知 No.20261001-SEC」を装うメール｜アカウント保護アプリの導入要求に警戒
楽天ペイメント株式会社を名乗り、「楽天アカウント保護（Android版）」を2026年10月8日までに導入するよう求める不審なメールが確認されました。
件名は「【通知 No.20261001-SEC】楽天ペイ アカウント保護アプリ導入期限のご案内」です。未対応の場合はログインが制限されると説明し、アプリの導入を急がせる内容になっています。
メールの案内に従ってアプリをインストールしたり、楽天ID・パスワード・認証コードを入力したりしないでください。手続きの必要性は、普段利用している楽天ペイアプリや、自分で開いた公式サイトから確認してください。
今回届いた不審メールの画像
楽天ペイを装うアカウント保護アプリ導入期限の案内
過去の類似メールとの違い
詐欺被害ナビでは、楽天ペイを装った「楽天アカウント保護」導入依頼メールを紹介しています。本記事では、通知番号「No.20261001-SEC」と送信元「customer@order.yonglaijixie.com」が表示された別文面を記録しています。
同じアプリ名や対応期限を使いながら、件名・送信元・レイアウトを変えたメールが届く可能性があります。以前見たメールと異なる体裁でも、正規の案内とは限りません。
「No.20261001-SEC」メールの特徴
- 差出人の表示名は「楽天ペイメント株式会社」。
- 表示された送信元は「customer@order.yonglaijixie.com」。
- 受信日時は2026年10月6日05:49。
- Android利用者に「楽天アカウント保護」の導入と初期設定を求める。
- 対応期限を2026年10月8日とし、未対応の場合はログインが制限されると説明する。
- 「公式サイト」「提供元の確認」「パスワードや認証コードは不要」といった文言で安心させようとする。
会社名・通知番号・注意書きだけで信用しない
送信元に表示された「order.yonglaijixie.com」は、楽天ペイ公式サイトの「pay.rakuten.co.jp」と異なります。ドメインが異なることだけで詐欺とは断定できませんが、今回の画像から楽天との関係や送信者の正当性は確認できません。
また、「公式サイトを直接開く」「公式ストア以外からインストールしない」といった注意書きがあっても、メール自体の正当性を保証するものではありません。会社名や通知番号が記載されているだけで信用しないようにしてください。
「10月8日までに導入しないとログインが制限される」という説明は、このメールの送信者の主張です。実際に必要な手続きかどうかは、メール内のリンクを使わずに確認してください。
楽天ペイ公式サイトでも、楽天グループを装い、Google Playやそれを模したサイトへ誘導して不正なアプリをインストールさせるメール・SMSへの注意が案内されています。
なお、今回の画像ではダウンロード先のURLや配布ファイルは確認できません。実際の誘導先やアプリの内容を検証したものではありません。
メール全文（画像の文字起こし）
以下は受信画像に表示された内容です。本文中の手続きは推奨していません。リンクの表示文字は、クリックできないテキストとして掲載しています。
From
“楽天ペイメント株式会社” <customer@order.yonglaijixie.com>【通知 No.20261001-SEC】楽天ペイ アカウント保護アプリ導入期限のご案内
2026/10/06 火曜日 05:49
対応期限：
2026年10月8日（木）楽天ペイ ご利用のお客様
平素より楽天ペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様のアカウントのセキュリティ強化を目的に、Android端末をご利用のお客様を対象として、本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、2026年10月8日（木）までにお手続きいただきますよう、何卒お願い申し上げます。① お手続き対象情報
対象サービス
楽天ペイ導入アプリ
楽天アカウント保護（Android版）対応期限
2026年10月8日（木）未対応時の影響
対象アカウントへのログインが制限されます② お手続きの流れ
STEP 1
楽天ペイの公式サイトまたは公式アプリをお客様ご自身で直接開いてください。STEP 2
掲載されている案内に従い、「楽天アカウント保護」をインストールしてください。STEP 3
インストール完了後、アプリの初期設定をお済ませください。③ アプリのダウンロード
✓ インストール前に、提供元が「楽天グループ株式会社」であることを必ずご確認ください。
④ 期限までに導入されない場合
⚠ ログイン制限が発生します
対象アカウントへのログインが制限され、楽天ペイをはじめとする楽天サービスのご利用に影響が生じます。お早めにお手続きをお願いいたします。
⑤ 対象端末について
Android
本メールの対象です。上記の手順に従いアプリを導入してください。iPhone 等
現在、本アプリはAndroid端末のみ対応しております。iPhone等をご利用のお客様は、楽天ペイ公式サイト内の案内をご確認ください。🔒 本メールへの返信で、パスワードや認証コードをお知らせいただく必要はありません。ご不明な点は、楽天ペイ公式サイト内のお問い合わせ窓口へご相談ください。
●本メールへの返信で、パスワードや認証コードをお知らせいただく必要はありません。
●本メールは送信専用アドレスより配信しております。返信はお受けできません。
●楽天を装った不審なメール・SMSにご注意ください。公式ストア以外からのインストールは行わないようお願いいたします。
本メールは楽天ペイにご登録いただいたお客様へ送信しております。
配信停止をご希望の方は こちら からお手続きください。
※ このメールアドレスは送信専用です。返信はお受けできません。
不審メールを受信したときの対応
- メール内のリンクや「配信停止」を押さず、返信もしないでください。
- 案内されたアプリやAPKファイルをインストールしないでください。
- 楽天ID・パスワード・認証コード・カード情報を入力しないでください。
- 手続きの有無は、普段使う楽天ペイアプリや自分で開いた公式サイトで確認してください。
情報を入力した・アプリを入れた場合
ログイン情報を入力した場合は、安全な端末から公式サイトを開き、パスワードを変更してください。同じパスワードを使っているサービスも変更し、利用履歴に身に覚えのない決済がないか確認してください。
カード情報を入力した場合や不正利用が疑われる場合は、楽天の公式窓口やカード会社に相談してください。
不審なアプリをインストールした場合は削除し、削除できない場合や端末の動作に異常がある場合は、携帯電話会社や端末メーカーの公式窓口に相談してください。不正アプリは情報の窃取やSMSの不正送信につながる可能性があります。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
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