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MyJCB「システム更新に伴うお客様情報の再確認」を装う詐欺メールに注意

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MyJCB「システム更新に伴うお客様情報の再確認」を装う詐欺メールに注意

JCBを名乗り、「MyJCBシステム更新に伴うお客様情報の再確認について」という件名で、カードの制限解除を促す不審メールが確認されました。

今回の画像では、送信元にmail18.qxdjspme.com、リンク先にwww.cloudxnxx.comが表示されています。「2026年10月5日23:59」という期限やJCBのロゴがあっても信用せず、公式アプリやご自身で開いた公式サイトから確認してください。

確認されたメールの画像

MyJCBの情報再確認・カード制限解除を装う不審メール

送信元・リンク先・添付ファイルの特徴

上記は受信画像から確認した情報です。リンク先へのアクセスや添付ファイルの解析は行っていないため、遷移後の画面やファイルの内容は確認していません。

不審メールの全文

画像に記載されたメール全文を掲載します。本文中の電話番号・メールアドレスは不審メールの記載内容であり、本記事が案内する問い合わせ先ではありません。URLはクリックできない文字列として掲載しています。添付ファイル名は画像からの読み取りです。

件名：MyJCBシステム更新に伴うお客様情報の再確認について

送信者：
info@mail18.qxdjspme.com が代理で送信：
retsambeW BCJ <noreply@mail18.qxdjspme.com>

添付ファイル：cIn3BocCw6.je
サイズ：616 バイト

【重要】カード制限解除の最終確認のお願い

JCBカードご利用者様

お手続きが未完了のため、カード機能は現在制限された状態です。
制限解除には下記手続きの完了が必要です。

【対象カード】カード番号「354」で始まるJCBカード

⚠ 有効期限：2026年10月5日 23:59

手続きを再開する

※ セキュリティ確認のため、手続き終了後に電話による本人確認が必要な場合があります。

＜ご注意ください＞
・本メールは手続き未完了の方のみに送信しています
・JCBはメールで個人情報の入力を求めることはありません
・認証ページは必ず「https://www.jcb.co.jp/」で始まるURLをご確認ください
・不審なリンクや添付ファイルには絶対にアクセスしないでください

ご不明な点はカスタマーサポートまで：
0120-592-196（24時間対応）

本メールは自動送信専用です。ご返信はお控えください。

お心当たりのない場合は直ちに：
security@jcb.co.jp までご連絡ください

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吹き出しに表示されたリンク先

https://www.cloudxnxx.com/UP/Webmasters/MyAccounts/iss
クリックまたはタップしてリンク先を表示します。

今回のメールで注意すべきポイント

送信元とリンク先がJCBの案内するドメインと一致しない

画像の送信元にある「mail18.qxdjspme.com」と、リンク先の「www.cloudxnxx.com」は、JCB公式が掲載する主な送信元ドメイン・URLの一覧と一致しません。代理送信という表示だけで詐欺とは判断できませんが、リンク先や本文もあわせて確認する必要があります。

安全を呼びかける文章があっても本物とは限らない

本文には「不審なリンクや添付ファイルには絶対にアクセスしないでください」という注意文がある一方、実際にはJCBとは異なるドメインへのリンクが表示されています。公式サイトのURLや安全に関する説明を載せ、安心させようとしている可能性があります。

本文のJCBロゴや注意文は、メールの正当性を保証しません。メールサービスが認証して表示する公式ブランドロゴと、本文に貼り付けられた画像のロゴも区別してください。

「カード制限」「最終確認」「期限」で手続きを急がせる

「カード機能は現在制限された状態」「最終確認」として、期限までに操作するよう促しています。しかし、メールの記載だけでは実際にカードが制限されているかは分かりません。慌てて「手続きを再開する」を押さず、公式の経路で確認してください。

添付ファイルの安全性は確認できない

画像には616バイトの添付ファイルが表示されています。ファイルが小さくても安全とは限りません。今回のファイルの内容や動作は確認できていないため、開いたり実行したりしないでください。

電話による本人確認の案内にも注意

本文には、手続き後に電話による本人確認が必要な場合があると記載されています。不審なサイトやメールの指示に従って電話をかけたり、認証操作を進めたりせず、カード裏面や公式サイトの窓口から確認してください。

不審メールを受け取った場合の対処方法

すでに情報を入力した場合

カード番号や暗証番号などを入力した場合は、速やかにカード発行会社の公式窓口へ連絡し、カードの利用停止・差し替えについて相談してください。MyJCBのIDやパスワードを入力した場合は、公式の経路から変更手続きを行ってください。

不審な案内に従って電話による本人認証を完了した場合も、速やかに公式窓口へ相談してください。身に覚えのない利用がないか、利用明細も確認しましょう。

JCB公式の注意喚起

JCBは、不審なメールについて、添付ファイル、送信元のドメイン、実際のリンク先などをあわせて確認するよう案内しています。

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。

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