セゾンカード「ご利用可能枠の見直し（減枠）」メールに注意｜「現在額保留申請」は公式から確認を
セゾンカードの名称と「SAISON CARD」のロゴを使用し、「明日よりカードご利用可能枠を引き下げる」と案内するメールが寄せられました。本文では、限度額を維持するために「現在額保留申請」を行うよう求めています。
減枠への不安から、メール経由で急いで手続きしないよう注意してください。確認する際は、普段利用している公式アプリ「セゾンPortal」や、セゾンカード公式サイトからNetアンサーを開きましょう。
今回の画像には送信元メールアドレスやリンク先URLが写っていないため、この資料だけで詐欺メールと断定することはできません。本記事では、画像に記載された内容と、安全に確認する方法を紹介します。
今回のメールの特徴：減枠予告と「現在額保留申請」
- 本文の見出しは「【重要】ご利用可能枠の見直し（減枠）に関するお知らせ」。
- 割賦販売法や定期的なモニタリングに言及している。
- 「明日より」利用可能枠を引き下げると記載している。
- 限度額の維持には「現在額保留申請」が必要と案内している。
- 手続き期限は「2026年10月10日 23:59」と記載している。
上記の期限は、あくまでメール内の記載です。公式に確認された期限ではありません。また、実在する法律名やサービス名が使われていても、メールの正当性を保証するものではありません。
実際のメール画像
「ご利用可能枠の見直し（減枠）」と記載されたメール
メール本文全文（提供画像に写っている範囲）
以下は画像内の全文です。画像に写っていない送信元情報や続きの文章は含めていません。
SAISON CARD
【重要】ご利用可能枠の見直し（減枠）に関するお知らせ
平素はセゾンカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では割賦販売法に基づき、お客様に安心してカードをご利用いただくため、定期的にカードのご利用状況の確認（モニタリング）を行っております。
近年のカードご利用頻度およびご利用状況に基づき、誠に恐縮ではございますが、明日よりお客様のカードご利用可能枠を引き下げ（減枠）させていただく予定となっております。
【現行限度額の維持をご希望の場合】
今後も高額のご利用予定があり、現在の限度額維持をご希望される場合は、お手続き期限（2026年10月10日 23:59）までにNetアンサーより「現在額保留申請」のお手続きを行っていただくことで、従来通りの限度額を継続してご利用いただけます。
利用可能枠の見直し自体は公式でも案内されています
セゾンカードは、2026年9月24日付の公式案内で、利用状況や支払状況などに応じてショッピング利用枠を見直し、増枠・減枠する場合があると説明しています。現在の枠や利用可能額はNetアンサーまたはセゾンPortalで確認できます。
一方、確認した公式案内には、今回のメールにある「現在額保留申請」や「2026年10月10日 23:59までに申請すれば従来の限度額を維持できる」という説明は見当たりませんでした。この違いだけで偽物と断定せず、個別の案内が正規のものか、カード会社へ確認してください。
参考：セゾンカード公式「ショッピングご利用可能枠の見直しについて」
減枠のお知らせを受け取ったときの安全な確認方法
- メール内のリンクやボタンからログインしない。普段使っているセゾンPortal、または自分で開いた公式サイトから確認する。
- 現在の利用可能枠と利用明細を確認する。メールの記載だけで減枠が決定したと判断しない。
- 申請の必要性は正規窓口に確認する。カード裏面などに記載された連絡先を利用し、メール内の連絡先だけを頼りにしない。
- 不審な画面には情報を入力しない。ID、パスワード、カード番号、セキュリティコード、ワンタイムパスコードなどを入力しない。
セゾンカード公式でも、不審なメールのリンクを使わず、公式ホームページからログインするよう案内しています。
参考：セゾンカード公式「クレディセゾンからEメールが届きました。本当にクレディセゾンからですか。」
メール経由のサイトに情報を入力してしまった場合
不審なサイトへカード情報を入力した場合は、速やかにカード会社の正規窓口へ連絡し、利用停止や再発行の必要性を相談してください。ログイン情報を入力した場合は、公式サイトからパスワードを変更し、同じパスワードを使っている他のサービスも変更しましょう。利用明細を確認し、身に覚えのない利用があればカード会社へ申告してください。
参考：セゾンカード公式「セゾンカードを騙る不審なメール・SMSにご注意ください」
「現在額保留申請」に関するよくある質問
「減枠のお知らせ」はすべて詐欺ですか？
いいえ。利用枠の見直しは公式でも行われています。減枠という言葉だけで判定せず、公式アプリや正規窓口で案内の内容を確認してください。
「現在額保留申請」をすれば限度額を維持できますか？
今回確認した資料では、その手続きの正当性や効果は確認できていません。メールの説明をうのみにせず、申請の有無・条件をセゾンカードへ直接確認してください。
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詐欺被害ナビ編集部
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