東京電力を名乗る「クレジットカード決済のご確認」メールに注意
「くらしTEPCO web」の名前を使い、2026年9月分の電気料金8,640円（税込）について、クレジットカード決済の確認を求める不審なメールが確認されました。
今回のメールは、決済予定日を「2026年10月2日（本メール受信後3日以内）」とし、「ご確認待ち」という状態を表示して、ログインページへのアクセスを促しています。さらに、リンク先で「決済内容の確認・カード情報の更新」ができると案内しています。
メール内のリンクからログインしたり、クレジットカード情報を入力したりせず、東京電力の公式サイトや登録済みのブックマークから契約・料金情報を確認してください。
確認されたメールの画像
「クレジットカード決済のご確認」と題する不審メール
メール全文（画像で確認できる範囲）
以下は提供画像の文字起こしです。件名の末尾と画像下部は見切れているため、確認できない内容は補っていません。メール内のリンクは、誤ってアクセスしないよう文字だけで掲載しています。
件名：【くらしTEPCO web】クレジットカード決済…
From：【東京電力】
日時：2026年9月29日 17:51■【くらしTEPCO web】クレジットカード決済のご確認
お客さま
いつも「くらしTEPCO web」をご利用いただき、ありがとうございます。
下記のとおり、2026年9月分の電気料金について、
ご登録のクレジットカードによる決済（引き落とし）のお手続きを行います。決済内容に相違がないかご確認いただき、
ご登録情報に変更がある場合は、お手続きをお願いいたします。【決済内容】
・対象月：2026年9月分
・決済予定日：2026年10月2日（本メール受信後3日以内）
・決済金額：8,640円（税込）
・お支払い方法：ご登録のクレジットカード
・状態：ご確認待ち内容に誤りがある場合、またはカード情報の更新が必要な場合は、
下記よりお手続きをお願いいたします。▼決済内容・お支払い方法の確認
くらしTEPCO web ログインページへ（決済内容の確認・カード情報の更新）
※決済予定日までにご確認いただけない場合、登録内容に基づき決済を行う場合があります。
※本メールは送信専用です。返信には対応しておりません。
「8,640円の決済確認」でリンクへ誘導する点に注意
今回の文面は、電気の供給停止や未払いを強く警告するのではなく、通常の決済案内のような表現を使っています。具体的な金額や予定日が書かれていても、それだけで正規の通知とは判断できません。
- 決済金額「8,640円」：もっともらしい金額を示し、実際の請求通知のように見せています。
- 「本メール受信後3日以内」：短い期限を意識させ、確認を急がせる内容です。
- 状態「ご確認待ち」：利用者側に操作が必要だと感じさせる表現です。
- 「カード情報の更新」：ログイン情報やカード情報の入力へつながる可能性があるため、特に注意が必要です。
これらの表現だけで詐欺と断定することはできませんが、メール内のリンクを使って確認するのは避けてください。提供画像では、実際の送信元メールアドレスやリンク先URLは確認できていません。
送信者名「東京電力」やリンクの表示名だけでは判断できません
送信者欄に「東京電力」と表示されていても、正規の送信元である証明にはなりません。また、「くらしTEPCO web ログインページへ」という表示文字と、実際のリンク先が一致しているとは限りません。
東京電力の公式注意喚起では、同社を装ったメールから、電話番号やクレジットカード情報の入力を求めるサイトへ誘導される例や、くらしTEPCOのページを模倣した偽サイトについて案内されています。
参考：東京電力公式「東京電力を装った、メール・電話・訪問等による詐欺行為にご注意ください」
このメールを受け取った場合の対応
- メール内の「ログインページへ」というリンクを開かない。
- 東京電力の公式サイト、または登録済みのブックマークから「くらしTEPCO web」へアクセスする。
- 実際の請求金額や支払い方法を確認し、不明点は公式窓口へ問い合わせる。
- 不審なメールは、必要に応じて記録を残したうえで削除する。
リンク先で情報を入力してしまった場合
ログインIDやパスワードを入力した場合は、公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードを別のサービスでも使っている場合は、そちらも変更しましょう。
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどを入力した場合は、カード裏面や公式アプリに記載されたカード会社の窓口へ連絡し、不審なサイトに入力したことを伝えてください。利用停止や再発行など、必要な対応を相談し、利用明細も確認してください。
よくある質問
メールに書かれた8,640円は、本当に支払う必要がありますか？
このメールだけでは、実際の請求かどうか判断できません。メール内のリンクを使わず、公式サイトでご自身の契約に関する請求情報を確認してください。
「ご確認待ち」と書かれていたら、すぐに操作すべきですか？
表示に急かされて操作する必要はありません。まず公式サイトから、手続きが必要かどうかを確認してください。
東京電力と契約している人にも偽メールは届きますか？
契約の有無だけでメールの真偽は判断できません。実際に契約している場合でも、送信者名や請求金額を信用してリンクから情報を入力しないよう注意してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
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