「ご利用サービスガイド」から届く「お支払い情報の確認が必要です」に注意
差出人名を「ご利用サービスガイド」と表示し、iCloud+の支払い情報の確認を求める不審なメールが確認されています。件名は「【重要】お支払い情報の確認が必要です」。本文には「iCloud+ 200 GB ストレージプラン」「¥150（税込）」と記載され、青い「お支払い情報を確認」ボタンへ誘導しています。
メール内のボタンを押して、Apple Accountのパスワードやクレジットカード情報を入力しないでください。支払い状況を調べる場合は、メールのリンクを使わず、iPhoneの「設定」などから直接確認してください。
不審なメールの画像
確認されたメールの内容（画像に写っている全文）
以下は、提供された画像で確認できるメール文面です。青いボタンは押さないでください。
件名：【重要】お支払い情報の確認が必要です
差出人表示：ご利用サービスガイドご利用サービスガイド
お支払い情報の確認が必要です
現在登録されているお支払い情報について、確認が必要な状態となっています。
引き続きサービスをご利用いただくため、登録されているお支払い方法やカード情報をご確認ください。カードの有効期限や登録内容に変更がある場合は、最新の情報へ更新してください。
対象サービス
iCloud+ 200 GB ストレージプラン確認日
2026-09-23ご利用料金
¥150（税込）現在の状態
お支払い情報の確認が必要ですお支払い情報を確認
ご注意ください：
登録されているお支払い情報が最新の状態でない場合、ご利用料金の処理が正常に完了しないことがあります。
その場合、現在ご利用中のストレージプランの継続や利用可能な保存容量に影響が生じる場合があります。また、保存容量の状態によっては、新しいデータの保存、同期、バックアップなど、一部の機能をご利用いただけないことがあります。
サービスを継続してご利用いただくため、お支払い情報をご確認のうえ、変更が必要な場合は最新の内容へ更新してください。
このメールで注意したい3つの点
- 料金が一致しない：メールは「iCloud+ 200 GB」を「¥150（税込）」と記載しています。一方、Apple公式サイトに掲載されている日本のiCloud+ 200GBプランは月額540円です。
- 差出人表示だけでは送信元を確認できない：画像には「ご利用サービスガイド」と表示されていますが、送信元のメールアドレスは写っていません。表示名だけでAppleからの案内と判断しないでください。
- 保存・同期への影響をほのめかしている：ストレージプランの継続やバックアップに影響が出る可能性を示し、支払い情報の確認ボタンを押すよう促しています。
料金の確認には、Apple公式サイトのiCloud+プラン案内を参照してください。メールに書かれた金額や契約状況が実際と一致するかどうかは、ご自身の端末でも確認することが大切です。
メールが届いたときの対処方法
- メール内の「お支払い情報を確認」ボタンは押さない。
- iPhoneの「設定」など、普段利用している正規の画面を自分で開き、契約状況と支払い情報を確認する。
- 不審なメールは迷惑メールとして報告し、削除する。
Appleも、支払い情報の更新を案内するメールを受け取った場合は、メール内のリンクではなく、端末の設定画面などから直接更新するよう案内しています。すでにパスワードやカード情報を入力した場合は、Appleの案内に従ってApple Accountのパスワードを変更し、カード情報を入力した場合はカード会社にも連絡してください。
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詐欺被害ナビ編集部
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