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【詐欺メール】「12,739ポイント自動消失」に注意｜KDDI・Pontaを装う偽のau ID案内

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「12,739ポイント自動消失」はKDDI・Pontaを装う詐欺メールの可能性

KDDIやPontaを装い、「12,739ポイントが自動消失する」として、偽のau IDログイン画面へ誘導する不審なメールが確認されています。

件名には「限定措置」、本文にはポイントの有効期限が記載されており、受信者を焦らせてリンクを押させようとする内容です。

メール内の「ポイントの確認・チャージはこちら」などのリンクは押さないでください。au ID、パスワード、電話番号、クレジットカード情報などを入力すると、不正利用される危険があります。

確認された詐欺メールの件名と送信元

画像で確認できる件名と送信元の表示は、以下のとおりです。

送信元の名称に「KDDI株式会社」と表示されていても、本物とは限りません。メールの差出人名は、第三者が任意の名称に設定できる場合があります。

詐欺メールの全文

今回確認されたメール本文は、以下のとおりです。

現在、お客様のアカウントには以下の失効予定ポイントがございます。
ポイントプログラムの規定に基づき、下記の期日をもって精算処理が行われますので、お早めに提携サービスへの連携、または残高へのチャージをお済ませください。

■ 現在のポイント状況：12,739 pt
■ 有効期限：2026年9月21日(月) 23:59

貯まったポイントは、限定景品との等値交換や、au PAY残高へのチャージにより1ポイント＝1円としてローソン等の加盟店でご利用いただけます。せっかくの特典を無駄にしないよう、お早めのご対応を推奨いたします。

▼ Pontaポイントの利用・チャージ手続き
【au IDログイン】ポイントの確認・チャージはこちら

————————————————–

※本メールは、au IDに登録されている通信連絡先へ送信しております。
※システムによる自動配信のため、このメールへの返信はできません。

KDDI株式会社 ／ auお客さまセンター
お問い合わせ（au携帯電話から）：157（通話料無料・年中無休）

Copyright (c) KDDI CORPORATION. All Rights Reserved.

※上記は注意喚起を目的として、確認されたメールの内容を掲載したものです。リンクは無効化しています。

このメールが危険と考えられる理由

「自動消失」という強い表現で不安をあおっている

「ポイントが失効する」という案内だけでなく、件名に「自動消失」という不自然で強い表現を使用しています。ポイントを失う不安をあおり、冷静に確認する時間を与えずリンクを押させる狙いが考えられます。

具体的なポイント数と短い期限を表示している

「12,739ポイント」「2026年9月21日23時59分」など、具体的な数字を記載することで、本物の案内であるかのように見せています。

受信日から期限までの期間が短く設定されていることも、フィッシングメールで使われる典型的な手口です。

メール内からau IDへのログインを求めている

本文では「ポイントの確認・チャージはこちら」として、au IDへのログインを促しています。リンク先が本物そっくりの偽サイトだった場合、入力したau IDやパスワードが第三者に送信される可能性があります。

正規窓口の情報を記載して信用させている

本文には「KDDI株式会社」「auお客さまセンター」「157」など、実在する企業名や窓口情報が記載されています。

詐欺メールでは、正規の会社情報や著作権表示を無断で転載し、メール全体を本物らしく見せることがあります。正しい電話番号が書かれているからといって、メール自体が本物とは限りません。

メールを受信した場合の対処方法

Pontaポイントやau PAY残高を確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、普段利用している公式アプリまたは自分で開いた公式サイトから確認してください。

リンク先でau IDやカード情報を入力してしまった場合

偽サイトで情報を入力してしまった場合は、直ちに以下の対応を行ってください。

  1. au IDのパスワードを変更する
  2. 同じパスワードを使用している他サービスのパスワードも変更する
  3. au PAYやPontaポイントの利用履歴を確認する
  4. 身に覚えのない決済やポイント利用がないか確認する
  5. カード情報を入力した場合は、カード会社へ連絡する
  6. 不正利用が疑われる場合は、KDDI・auの公式窓口へ相談する

公式サイトを確認する際も、メールに記載されたURLからではなく、検索結果やブックマーク、公式アプリからアクセスしてください。

KDDI・Pontaを装うポイント失効メールは以前から確認されている

KDDI、au、Pontaを装い、「ポイントの失効」「ポイントの受け取り」「au PAY残高へのチャージ」などを理由に偽サイトへ誘導する手口は、以前から確認されています。

今回のメールは、「限定措置」「12,739ポイント自動消失」「2026年9月21日まで」という具体的な表現を使った新しい文面です。

同じKDDI・Ponta関連の詐欺であっても、件名、ポイント数、期限、送信元の表示、誘導先URLが変更される可能性があります。記載内容が異なっていても、メールからログインや個人情報の入力を求められた場合は注意してください。

まとめ

「【限定措置】12,739ポイント自動消失の対象」とするメールは、KDDIやPontaを装い、偽のau IDログイン画面へ誘導するフィッシングメールの可能性があります。

ポイントの失効期限が迫っていると書かれていても、メール内のリンクは押さず、公式アプリや公式サイトからポイント残高を確認してください。

送信元に「KDDI株式会社」と表示されていても信用せず、メールからau IDやクレジットカード情報を入力しないことが重要です。

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。

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