【重要】楽天サービス 本人確認のお願い

【フィッシング詐欺】「【重要】楽天サービス 本人確認のお願い」に注意！運転免許証のアップロードを要求

楽天を装い、本人確認を理由に運転免許証のアップロードを求める不審なメールが確認されています。

メール内の「情報を確認・更新する」ボタンは押さないでください。楽天のログイン情報や運転免許証などの個人情報を盗み取るフィッシング詐欺の可能性があります。

【重要】楽天サービス 本人確認のお願い

確認されたメールの件名・送信者

• 件名：【重要】楽天サービス 本人確認のお願い
• 送信者名：楽天株ドーカ式会社
• 受信日時：2026年8月22日 10:20

送信者名が正規の会社名ではなく、「楽天株ドニカ式会社」という不自然な表記になっている点にも注意が必要です。

実際に確認されたメール全文

このメールが危険な理由

• 送信者名が「楽天株ドニカ式会社」と不自然になっている
• 本人確認を理由に運転免許証のアップロードを要求している
• サービスの利用制限を示して受信者を不安にさせている
• メール内のボタンからログインするよう誘導している
• 提出期限を強調し、確認を急がせている

このようなメールは、偽サイトへ誘導して楽天ID、パスワード、氏名、住所、生年月日、電話番号、クレジットカード情報、運転免許証の画像などを盗み取ることを目的としている可能性があります。

メールを受信した場合の対処方法

1. メール内のボタンやリンクを押さない
2. 運転免許証などの本人確認書類をアップロードしない
3. 楽天IDやパスワードを入力しない
4. メールを返信せず、迷惑メールとして削除する
5. 確認が必要な場合は、メール内のリンクを使用せず、楽天の公式アプリや公式サイトを直接開く

すでにリンクを押してしまった場合

リンクを開いただけで、情報を入力していない場合は、ページを閉じてください。アプリのインストールやファイルのダウンロードを行った場合は、端末のセキュリティーチェックも実施しましょう。

楽天IDやパスワードを入力した場合

偽サイトに楽天IDやパスワードを入力してしまった場合は、楽天の公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更しましょう。

運転免許証をアップロードした場合

運転免許証の画像を送信してしまった場合、本人になりすました契約やアカウント作成などに悪用されるおそれがあります。警察相談専用電話「#9110」や、お住まいの地域の警察署へ相談してください。

クレジットカード情報や銀行口座情報も入力した場合は、カード会社や金融機関へ連絡し、利用停止などの対応を依頼してください。

よくある質問

楽天から運転免許証の提出を求めるメールは本物ですか？

メールの内容だけで本物と判断してはいけません。メール内のボタンは使用せず、楽天の公式アプリや公式サイトを直接開き、本人確認に関する案内が表示されているか確認してください。

「サービスを制限する」と書かれていますが、すぐに対応すべきですか？

慌ててメール内のリンクを押してはいけません。「利用を制限する」「期限が迫っている」などと不安をあおり、偽サイトへ誘導する手口が使われています。

メールを開いただけでも被害に遭いますか？

通常はメールを開いただけで個人情報が送信されるわけではありません。ただし、リンクを押したり、添付ファイルを開いたり、個人情報を入力したりしないよう注意してください。

まとめ

件名が「【重要】楽天サービス 本人確認のお願い」となっており、運転免許証のアップロードを求めるメールには十分注意してください。

メール内の「情報を確認・更新する」は押さず、本人確認書類やログイン情報を絶対に入力しないでください。

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詐欺被害ナビ編集部

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