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【ANAを装う詐欺メール】「補償申請の進捗状況のお知らせ」「手続きを再開する」に注意！

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【ANAを装うフィッシングメール】「補償申請の進捗状況のお知らせ」「手続きを再開する」に注意

ANA（全日本空輸）を装い、「補償申請の手続きが停止している」「お客様情報が不足している」などと不安をあおる不審なメールが確認されています。

メール内の「手続きを再開する」ボタンやリンクを押さないでください。

リンク先で、氏名・住所・電話番号・ANAマイレージクラブのログイン情報・クレジットカード情報などを入力させるフィッシング詐欺の可能性があります。

確認された不審メールの概要

差出人名 ANA Japan
送信元 cvpdkmme@login10.fj-zcsl.com
件名 【ANA】補償申請の進捗状況のお知らせ
日付 2026年8月21日

表示名には「ANA Japan」と記載されていますが、送信元メールアドレスにはANAとは関係のない不審なドメインが使用されています。表示名だけで正規のメールと判断しないよう注意してください。

実際に確認されたメール全文

差出人：ANA Japan cvpdkmme@login10.fj-zcsl.com
件名：【ANA】補償申請の進捗状況のお知らせ
日付：2026年8月21日
宛先：

ANA

ANAからのお知らせ

補償申請の進捗状況の
お知らせ

様

いつもANAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりご申請いただきました補償申請の進捗状況をお知らせいたします。現時点で、お客様情報の不足により手続きが停止しております。

進捗状況

1．申請受付 完了

2．お客様情報の確認 情報不足のため停止

3．補償審査 情報確認後に開始

4．結果のご連絡 審査後にご案内

受付番号 IJA5CP4MLGTO
お知らせ日 2026年8月21日

手続きを再開する

ボタンが開けない場合はこちらをクリックしてください。

ご注意事項

※ 不足情報をご登録いただくと、審査が自動的に再開されます。

※ 本メールにお心当たりのない場合は、破棄していただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともANAをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※ 本メールは自動送信されています。
※ 本メールは　　　　　　　宛にお送りしています。
※ お心当たりのない場合は、本メールを破棄していただきますようお願いいたします。

ANA All Nippon Airways

このメールが危険と考えられる理由

「手続きを再開する」は押さないでください

メールに記載されたボタンや「こちら」のリンクを押すと、ANAの公式サイトに似せた偽サイトへ誘導されるおそれがあります。

偽サイトでは、次のような情報を入力させられる可能性があります。

メールからアクセスせず、ANAの公式アプリや公式サイトを自分で開いて状況を確認してください。

リンクを開いてしまった場合の対処法

リンクを開いただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、画面を閉じてください。不審なアプリやファイルをダウンロードした場合は、削除したうえで端末のセキュリティ確認を行いましょう。

ログイン情報を入力した場合は、ANAの公式サイトから速やかにパスワードを変更してください。同じパスワードをほかのサービスでも使用している場合は、そちらも変更が必要です。

クレジットカード情報を入力した場合

  1. カード会社へ直ちに連絡する
  2. カードの利用停止や再発行を相談する
  3. 利用明細に身に覚えのない請求がないか確認する
  4. ワンタイムパスワードや認証コードも伝えた場合は、その旨をカード会社へ伝える

不安な場合の相談先

まとめ

「【ANA】補償申請の進捗状況のお知らせ」という件名で届くメールは、ANAを装ったフィッシングメールの可能性があります。

「お客様情報の不足により手続きが停止している」と書かれていても、メール内の「手続きを再開する」ボタンやリンクは押さないでください。

申請状況を確認する必要がある場合は、メールに記載されたリンクを使用せず、ANAの公式アプリまたはブックマークした公式サイトから確認しましょう。

本記事の運営

詐欺被害ナビ編集部

詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。

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