「【セゾンカード】カードご利用制限のお知らせ」は詐欺？偽メール・フィッシングに注意
セゾンカードを装い、「カードに異常な取引パターンが検出された」「24時間以内に本人確認が必要」などと不安をあおる不審なメールが確認されています。
メール内のリンクから偽サイトへ誘導し、セゾンNetアンサーのログイン情報、クレジットカード番号、暗証番号、セキュリティコードなどを入力させるフィッシング詐欺の可能性が高いため注意してください。
重要：メール内の「本人確認（ログイン）手続きへ進む」などのリンクは押さないでください。利用状況を確認する場合は、メールのリンクではなく、セゾンカード公式アプリや公式サイトを直接開いてください。
不審なセゾンカードメールの概要
| 件名 | 【セゾンカード】カードご利用制限のお知らせ |
|---|---|
| 表示上の送信者名 | Saison |
| 送信元アドレス | abm@umenohana.co.jp |
| 主な内容 | 異常な取引を理由にカードの利用を制限したとして、本人確認を要求する |
| 想定される目的 | ログイン情報やクレジットカード情報などの窃取 |
実際に届いたメールの画像
以下は、今回確認された不審なメールの画像です。
実際に届いたメール全文
From
“S
a
i
s
o
n” <abm@umenohana.co.jp>
【セゾンカード】カードご利用制限のお知らせ
セゾンカード会員様
【重要】カードご利用制限のお知らせ
平素よりセゾンカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社セキュリティシステムにより、お客様のカードに異常な取引パターンが検出されました。
カードの不正利用を防止し、お客様の安全を確保するため、一時的にカードのご利用を制限させていただいております。
恐れ入りますが、以下のリンクより本人確認手続き（セキュリティ再認証）を完了させてください。
■ ご対応期限
（24時間以内）
※期限内に確認が取れない場合、カードの利用停止措置が継続されます。
本人確認（ログイン）手続きへ進む ＞
【ご注意事項】
- 本メールは送信専用アドレスから配信されております。ご返信いただいてもお答えできません。
- セゾンカードでは、メールでお客様の暗証番号やクレジットカード番号全桁を直接伺うことはございません。
- ご不明な点や不審な点がある場合は、本メールのリンクを開かず、ブックマークや検索から公式サイトへアクセスしてください。
発行者：株式会社クレディセゾン
〒170-6071 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
Copyright c CREDIT SAISON CO., LTD. All Rights Reserved.
■ ご対応期限
（24時間以内）
※期限内に確認が取れない場合、カードの利用停止措置が継続されます。
本人確認（ログイン）手続きへ進む ＞
フィッシングメールと疑われるポイント
1．送信元アドレスがセゾンカードと無関係
表示上の送信者名は「Saison」ですが、実際の送信元は「abm@umenohana.co.jp」となっています。送信者名は簡単に偽装できるため、必ずメールアドレス全体を確認してください。
2．「24時間以内」と対応を急がせている
「期限内に確認できなければカードの利用停止が継続される」と記載し、受信者を焦らせてリンクを押させようとしています。短い期限を強調する表現は、フィッシングメールで多く使われる手口です。
3．本人確認を理由にログインを要求している
「異常な取引」「利用制限」「セキュリティ再認証」などを理由に、メール内のリンクからログインを求めています。リンク先が本物に似ていても、偽サイトの可能性があるため入力してはいけません。
4．正規企業の住所や注意事項を転載している
企業名、所在地、著作権表示などが記載されていても、安全なメールとは限りません。正規サイトから文章やロゴをコピーし、本物らしく見せる手口が確認されています。
5．本文の一部が重複している
「ご対応期限」や「本人確認手続き」の案内が繰り返されています。不自然な重複やレイアウトの乱れも、不審なメールを見分ける材料になります。
メールを受け取った場合の対処方法
- メール本文のリンクやボタンを押さない
- 添付ファイルを開かない
- メールに返信しない
- 公式アプリまたはブックマークから利用状況を確認する
- 不審なメールを迷惑メールとして報告して削除する
- 送信元アドレスを受信拒否に設定する
実際にカードの利用制限や不正利用が心配な場合は、カード裏面に記載された問い合わせ先へ直接連絡してください。
リンクを押しただけの場合
リンクを押しただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、画面を閉じてください。その後、ブラウザの履歴やダウンロード履歴を確認し、不審なアプリやファイルが保存されていないか確認しましょう。
偽サイト上で通知の許可を求められ、許可してしまった場合は、ブラウザの設定から不審なサイトの通知権限を削除してください。
情報を入力してしまった場合
偽サイトに情報を入力した可能性がある場合は、速やかに次の対応を行ってください。
- セゾンカードの正規窓口へ連絡してカードを停止する
- セゾンNetアンサーのパスワードを公式サイトから変更する
- 同じパスワードを使用している他サービスのパスワードも変更する
- カードの利用明細を確認する
- 不審な利用があればカード会社へ申告する
- 警察や消費生活センターへ相談する
主な相談窓口
- 警察相談専用電話：＃9110
- 消費者ホットライン：188
- 緊急性がある場合：110
よくある質問
このメールは本物のセゾンカードから送られたものですか？
送信元アドレスがセゾンカードと無関係に見えることや、24時間以内の本人確認を求めていることから、フィッシングメールの可能性が高いと考えられます。メール内のリンクは使用せず、公式アプリや公式サイトから確認してください。
差出人名に「Saison」と表示されていても偽物ですか？
差出人として表示される名称は偽装できるため、表示名だけでは本物と判断できません。送信元メールアドレス、リンク先のドメイン、本文の内容を総合的に確認する必要があります。
カード番号を入力してしまいました。どうすればよいですか？
直ちにカード裏面に記載された正規窓口へ連絡し、カードの利用停止や再発行について相談してください。利用明細も確認し、身に覚えのない請求があればカード会社へ申告しましょう。
まとめ
「【セゾンカード】カードご利用制限のお知らせ」という件名で届くメールには注意が必要です。「異常な取引が検出された」「24時間以内に本人確認が必要」などと書かれていても、慌ててメール内のリンクを押してはいけません。
カードの状態を確認する際は、セゾンカードの公式アプリ、公式サイト、またはカード裏面に記載された電話番号を利用してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。