- 【Amazonを装う詐欺メール】「明日のお届け準備が整いました」に注意！偽の配送状況確認へ誘導
「商品お届けセンター」を名乗り、「【お届け予定のご案内】明日のお届け準備が整いました」と通知する不審なメールが確認されています。
本文にはAmazonからの商品配送を装った内容や、電話番号、トラッキング番号、「配送状況はこちら」と書かれたボタンが掲載されていますが、Amazonを装ったフィッシング詐欺の可能性があります。
メール内のリンクやボタンは押さず、配送状況を確認する際は、Amazon公式アプリまたは公式サイトを直接開いて確認してください。
確認されている不審なメールの内容
表示名：商品お届けセンター
件名・本文：【お届け予定のご案内】明日のお届け準備が整いました
記載されている電話番号：050-6561-9229
記載されているトラッキング番号：303794030566
誘導ボタン：配送状況はこちら
メールには、次のような内容が記載されています。
お届け予定の商品が1つ、明日届きます。「受取場所」の設定は、配送ステータス画面にてご変更いただけます。
ドライバーから電話（050-6561-9229）もしくはショートメッセージで連絡する場合がございます。
配送担当：アマゾン
トラッキング番号：303794030566
Amazonを装ったフィッシング詐欺が疑われるポイント
- 送信者名が「商品お届けセンター」という曖昧な名称になっている
- 宛先が「名前なし」で、受信者の氏名が記載されていない
- 注文した覚えのない商品の配送を通知している
- メール内のボタンから配送状況を確認させようとしている
- 不安をあおり、リンクを急いで押させる構成になっている
- Amazon公式サイト以外のページへ誘導される可能性がある
実在する企業名やロゴ、配送通知のデザインが使用されていても、安全なメールとは限りません。送信者名は簡単に偽装できるため、表示名だけで本物と判断しないでください。
「配送状況はこちら」を押さないでください
メール内の「配送状況はこちら」などのボタンを押すと、Amazonのログイン画面に似せた偽サイトへ誘導される可能性があります。
偽サイトでは、次の情報を入力させようとする場合があります。
- Amazonアカウントのメールアドレスとパスワード
- 氏名、住所、生年月日、電話番号
- クレジットカード番号
- カードの有効期限やセキュリティコード
- SMSで届く認証コード
入力した情報は、不正ログイン、クレジットカードの不正利用、アカウントの乗っ取りなどに悪用されるおそれがあります。
Amazonの配送状況を安全に確認する方法
Amazonの商品配送について確認する場合は、メール内のリンクを使用せず、次の手順で確認してください。
- Amazon公式アプリを起動する、または公式サイトを直接開く
- 自分のアカウントにログインする
- 「注文履歴」を開く
- 該当する注文や配送予定があるか確認する
公式の注文履歴に該当商品が表示されていない場合、メールに記載された配送通知は偽物である可能性が高いと考えられます。
電話番号「050-6561-9229」に注意
不審なメールには、ドライバーの連絡先として050-6561-9229が記載されています。
この番号がメールに記載されていても、Amazonや正規配送業者の電話番号であると判断せず、折り返し電話をしないよう注意してください。電話をかけることで、個人情報を聞き出されたり、別の連絡手段へ誘導されたりする可能性があります。
正規の配送に関する問い合わせは、Amazon公式アプリや公式サイトのカスタマーサービスから行ってください。
リンクを押してしまった場合の対処方法
情報を入力していない場合
ページをすぐに閉じてください。アプリやファイルをダウンロードしていなければ、リンクを開いただけで直ちに被害が発生するとは限りません。ただし、不審な通知やアプリが追加されていないか確認してください。
Amazonのパスワードを入力した場合
- Amazon公式サイトからパスワードを変更する
- 同じパスワードを使用している他のサービスも変更する
- Amazonの注文履歴や登録情報を確認する
- 可能であれば2段階認証を設定する
クレジットカード情報を入力した場合
- カード会社へ速やかに連絡する
- カードの利用停止や再発行を相談する
- 利用明細に身に覚えのない請求がないか確認する
認証コードを伝えた場合
SMSなどで届いた認証コードを入力または第三者へ伝えた場合、アカウントへ不正ログインされる危険性があります。直ちにパスワードを変更し、Amazonのカスタマーサービスへ相談してください。
不審なメールへの基本的な対策
- メールやSMS内のリンクを直接開かない
- 送信元のメールアドレスを確認する
- 注文履歴は公式アプリから確認する
- 電話番号へ安易に折り返さない
- パスワードや認証コードを第三者へ伝えない
- 不審なメールは返信せず削除する
重要
Amazonや配送業者を名乗る通知であっても、メール内のリンクからログイン情報やカード情報を入力しないでください。
配送状況は、必ずAmazon公式アプリまたは公式サイトの「注文履歴」から確認しましょう。
被害に遭った場合の相談窓口
- 警察相談専用電話：＃9110
- 消費者ホットライン：188
- 緊急性がある場合：110
- クレジットカード情報を入力した場合：利用しているカード会社
まとめ
「商品お届けセンター」やAmazonを名乗り、「明日のお届け準備が整いました」と案内するメールには注意が必要です。
注文した覚えがある場合でも、メール内の「配送状況はこちら」は押さず、Amazon公式アプリや公式サイトから注文履歴を確認してください。
また、メールに記載された050-6561-9229へ安易に電話をかけたり、トラッキング番号を信用して個人情報を入力したりしないよう注意しましょう。
よくある質問
Amazonから「明日届きます」というメールが届きました。本物ですか？
メールの表示だけでは判断できません。メール内のリンクは押さず、Amazon公式アプリまたは公式サイトの注文履歴に同じ商品が表示されているか確認してください。
「配送状況はこちら」を押しただけですが大丈夫ですか？
情報を入力せず、アプリやファイルをダウンロードしていない場合は、すぐにページを閉じてください。不審なアプリや通知が追加されていないかも確認しましょう。
050-6561-9229へ折り返してもよいですか？
メールに記載された番号へ安易に電話をかけないでください。配送について確認する場合は、Amazon公式のカスタマーサービスを利用してください。
偽サイトにカード情報を入力してしまいました。
速やかにカード会社へ連絡し、利用停止やカード再発行について相談してください。あわせて利用明細を確認し、不審な請求がある場合はカード会社と警察へ相談してください。
本記事の運営
詐欺被害ナビ編集部
詐欺・迷惑電話・SMSの情報を分析し、被害防止を目的に運営しています。