【要注意】「ETC通行料金未払いのお知らせ」は詐欺メールの可能性があります
「ETC通行料金未払いのお知らせ」「最終通告」「本メール受信後24時間以内」などと記載されたメールが届いた場合は、詐欺メールの可能性があります。
NEXCO東日本やETC関連サービスを装い、未払い料金の支払いを名目に偽サイトへ誘導し、クレジットカード情報などを盗み取る手口に注意してください。
確認されている不審な内容
| 種類 | ETC通行料金未払いを装う詐欺メール |
|---|---|
| 件名例 | 【重要】ETC通行料金未払いのお知らせ |
| 名乗る名称 | 東日本高速道路株式会社／NEXCO東日本 |
| 請求内容 | 未払通行料金・督促手数料・延滞利息などとして合計20,000円を請求 |
| メール文 |
【重要】ETC通行料金未払いのお知らせ 東日本高速道路株式会社 【最終通告】ETC通行料金未払いのご案内 平素よりNEXCO東日本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 すでに複数回のご案内を差し上げておりますが、本日2026年6月23日現在、下記期間内のご通行におけるETC料金のお支払いが確認できておりません。 ■ 対象期間 2026年04月01日 ～ 2026年06月20日 ■ 対象件数 未払い通行回数：8回分 ※各通行の詳細（ご利用日時・ゲート・区間）は別添PDF 「etc_meisai_202606.pdf」にてご確認ください。 ■ ご請求明細 未払通行料金（8件分）：7,800円 督促手数料：2,200円 延滞利息相当額：10,000円 合計ご請求額：20,000円 お支払い期限：本メール受信後24時間以内 期限を超過された場合、延滞利息が1日ごとに加算され、法的手続き（民事執行・給与差押等）に移行いたします。また、その際に発生する一切の費用（弁護士費用、執行手数料等）はお客様のご負担となりますので、何卒ご留意ください。 ▼ お支払い方法 当社ではお客様の利便性向上のため、クレジットカードによるオンライン決済（3Dセキュア本人認証対応）を導入しております。以下のURLよりお手続きをお願いいたします。 なお、コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合は、別途お問い合わせください。 |
このメールが危険な理由
本文では、ETC料金の未払いがあるとして、短時間での支払いを強く求めています。
さらに「期限を超過すると延滞利息が加算」「民事執行・給与差押」などの強い表現で受信者を焦らせ、冷静な確認をさせないようにする典型的な詐欺メールの手口です。
記載されたURLを開くと、本物そっくりの偽サイトに誘導され、クレジットカード番号、セキュリティコード、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力させられるおそれがあります。
絶対にしてはいけないこと
- メール内のURLを開かない
- 添付PDFを安易に開かない
- クレジットカード情報を入力しない
- 個人情報を入力しない
- メールに返信しない
- 記載された連絡先へ電話しない
本物か確認したい場合
ETC料金や利用履歴を確認したい場合は、メール内のリンクからではなく、ブックマークや検索から公式サイトへアクセスしてください。
不安な場合は、NEXCO東日本やETC利用照会サービスなど、公式窓口から確認することが大切です。
もしURLを開いてしまった場合
- カード情報を入力してしまった場合は、すぐにカード会社へ連絡する
- パスワードを入力した場合は、速やかに変更する
- 同じパスワードを使い回しているサービスも変更する
- 不審な請求がないか利用明細を確認する
- 不安な場合は警察相談専用電話「#9110」へ相談する
まとめ
「ETC通行料金未払い」「最終通告」「24時間以内に支払い」などの文言があるメールは、詐欺の可能性が高いため注意が必要です。
焦ってURLを開いたり、クレジットカード情報を入力したりせず、必ず公式サイトや公式窓口で確認してください。
ETCや高速道路会社を装った偽メールが増えています。少しでも不審に感じた場合は、メール内のリンクを開かず、公式サイトから確認してください。
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